to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmeti için yaklaşık 6-7 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Wi-Fi modemim ilk günden beri arızalı, internet sürekli gidip geliyor. Türk Telekom ekipleri hattımda sorun olmadığını tespit etti, asıl sorunun modemde olduğunu defalarca Digiturk’e ilettim. Her hafta en az 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, çözüm olarak sadece ücretli modem değişimi önerildi ve 600 TL talep edildi. Oysa sözleşmem devam ediyor ve hizmetim garanti kapsamında.
Tüm önerilen yöntemleri denedim, kendi imkanlarımla sorunu çözemedim. Satış sırasında verilen fiyatlar sonradan sebepsiz yere artırıldı, iptal etmek istediğimde ise yüksek cayma bedeli çıkarıldı. Hem modem değişiminin ücretsiz yapılmasını, hem de daha önce ücret konusunda verilen sözlerin tutulmasını ve gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin telefonlarıma yanıt vermesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Abone bilgilerim: 1027904442 – M***** K*******
Adres: Aydın, Karpuzlu, Tekeler Mahallesi
Digiturk internet abonesi oldum ve ev interneti hizmeti için kurulum ekibi geldi. Ancak altyapıda sorun olduğu belirtilerek, Türk Telekom’a bilgi verileceği ve onların gelip işlemi tamamlayacağı söylendi. Türk Telekom ekibi geldiğinde, kendi modemleriyle bağlantıyı sorunsuz şekilde kurdu ve Digiturk...
Digiturk internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Üyelik başvurusu sırasında modem ücretinin aydan aya ödeneceği, modem garanti kapsamında olduğu ve hizmeti iptal etsem bile modem sizde kalacak şeklinde bilgi verildi. Ancak, üyeliğimi iptal ettikten sonra hem modem ücretin...
27.07.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Digiturk üzerinden internet paketi başvurusu yaptım. 10 gün önce, servis ekibi sadece modemi getirip masanın üzerine bıraktı fakat hiçbir şekilde kurulum gerçekleştirilmedi. O günden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süreçte her gün Digitu...
Merhaba Digiturk İnternet kullanıyoruz. 15 Eylül itibariyle internetim gitti,5-6 gün sonra aradılar 350 TL verin teknik servis gönderelim dediler. İnternetin olmaması benimle ilgili olmamasına rağmen ücret talep edildi. Bem de kabul etmedim. Bir komşumuz düzeltti internetimi ama 35 Mbps'i çok rahat ...
Ben Digiturk isimli firmadan internet hizmeti aldım, ardından Malatya'dan Hatay'a taşındım ve internet nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında temsilci, nakil ücretinin yaklaşık 550 TL olduğunu ve bunun faturaya bölüneceğini, işlemin Türk Telekom yetkili servis ekiplerince yapılacağını belirtti. 3...
Yorumlar