to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim tarihinde Digiturk tarafından arandım ve internet sağlayıcım Millenicom ile iş birliği yaptıklarını, internetimin 400 TL’ye düşeceği bir kampanya olduğu söylendi. Hiçbir başvurum olmamasına rağmen, bu bilgiyle evime gelip kurulum yaptılar. Aynı gün kendi internet firmamı aradığımda böyle bir kampanya olmadığını öğrendim ve Digiturk cihazını kullanmadan iade ettim, aynı gün iptal işlemini gerçekleştirdim.
Buna rağmen, hiç kullanmadığım halde 1030281001 numaralı aboneliğime 600 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. İstanbul Eyüp Alibeyköy Karadolap Mahallesi’indeki adresimde yapılan bu işlemle ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de Genel Müdürlüğü aradım; faturanın iptal edileceği ve herhangi bir ücret yansımayacağı söylendi. Ancak buna rağmen tarafıma fatura gönderildi ve herhangi bir ödeme yapmadım.
Bu işlemin tamamen prim amaçlı yapıldığını müşteri hizmetleri açıkça belirtti. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim. Faturanın derhal iptal edilmesini talep ediyorum; aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Digiturk tarafından 1 hafta önce Vodafone ev internetinden aradıklarını söyleyerek bana ulaşıldı. Vodafone ev internetime zam geldiğini, istersem uygun tarife yapabileceklerini belirttiler. Bana, Digiturk paketi satın alırsam Vodafone ev internet faturamın 345 TL’ye ve yarı yarıya ineceğine dair bil...
Digiturk internet hizmetim ve kampanyasıyla ilgili olarak, onayım dışında bir kampanya tanımlanıp tarafıma faturalandırma yapıldı. 21 Eylül 2025 tarihinden bu yana bu sorun devam ediyor ve abonelik numaram 27141651’dir. İstanbul/Fatih’te ikamet ediyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini 4 k...
4-5 Ağustos tarihlerinde Digiturk tarafından internet sağlayıcım TurkNet adına arandım. Görüşmede, internet faturamın zamlanacağı ve Digiturk paketiyle birlikte alırsam toplamda yaklaşık 430 TL ödeyeceğim, aksi halde faturamın 630 TL civarında olacağı söylendi. Sadece telefon görüşmesiyle, daha az ö...
20.07.2025 tarihinde Digiturk tarafından Vodafone ile ortak bir kampanya olduğu belirtilerek arandım. Görüşmede, ev interneti üzerinden tek bir fatura çıkacağı ve toplamda aylık 400 TL civarında ödeme yapacağım söylendi. Defalarca sormama rağmen, bana sadece tek bir fatura olacağı ve ekstra ücret çı...
15.03.2024 tarihinde Digiturk tarafından ev internetinin taahhüdünün bittiği söylenip yeni bir taahhüt yapmam istendi. Türk Telekom'un Digiturk ile iş birliği yaptığı Digiturk kampanyalı bir paket tarafıma sunuldu. Bu internet üzerinden tekrardan devam edebileceğim ve hiçbir ek ücret ödemeden aynı f...
Yorumlar