to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Afyonkarahisar Afium’daki Hummel mağazasından aldığım ayakkabılarda defalarca aynı sorunu yaşadım. Aldığım her ayakkabıda kısa süre içinde uç kısımlarında kırılma, yan taraflardaki kumaşlarda da yırtılmalar oluştu. İki ayakkabım daha önce değiştirildi, ancak yeni verilen ürünlerde de bire bir aynı problemler tekrar etti.
En son yaklaşık 2 ay önce yine aynı mağazadan bir ayakkabı daha aldım ve onda da aynı şekilde uçlarında kırılma, yan kısımlarında kumaş yırtılmaları meydana geldi. Yaklaşık 15 gün önce bu ürünü de değişim için mağazaya götürdük, incelemeye gönderdiler ve 10 gün içinde bilgi verileceğini söylediler. Ancak babamın telefonunda hiçbir mesaj ya da arama olmadı, bize herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Sonrasında red kararı çıktığını öğrendik ve bu süreçte ne düzgün bilgilendirme yapıldı ne de yaşadığımız sorun ciddiye alındı.
Hem kendi aldığım ayakkabılarda hem de arkadaşımın aldığı Hummel ayakkabıda daha 1 hafta dolmadan aynı problemler yaşandı. Bu kadar kısa sürede sürekli yırtılan, uçları kırılan ayakkabılardan ve müşteriyle iletişim biçimlerinden hiç memnun kalmadım. Yaşadığım bu tekrar eden sorunların dikkate alınmasını, ürün kalitesinin incelenmesini ve kusurlu ayakkabılarım için değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
26.03.2026 tarihinde Hummel internet sitesi üzerinden 2.699,95 TL tutarında bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi Halkbank kartımla yaptım, tutar hesabımdan çekildi ancak Hummel’ın internet sayfasında herhangi bir sipariş oluşmamış görünüyor. Durumu fark eder etmez Hummel ile iletişime geçtim....
Trendyol üzerinden R****** N***** adına 13.03.2026 tarihinde Hummel marka, 37 numara, kırmızı renk yerine beyaz renk spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak adresime beyaz istememe rağmen kırmızı ayakkabı gönderildi. Sipariş numaram 212491-1034’tür. Yaşadığım bu hata sonrası mağaza ile iletişime geçme...
Trendyol üzerinden Hummel marka outdoor bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir ay oldu ve çok kısa bir sürede, normal şartlarda kullanmama rağmen ayakkabının burun kısmında ve yan taraflarında belirgin şekilde renk atması oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak hem kal...
Hepsiburada üzerinden Spor Noktası adlı satıcıdan 11.07.2025 tarihinde Hummel Versay model bir ayakkabı satın aldım. Kalitesine güvenerek aldığım bu ayakkabı daha 6 ay dolmadan üst kısımlarından ciddi şekilde yıprandı ve şu an kullanılmayacak hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulm...
Bugün Kayseri Forum AVM içerisindeki Hummel mağazasından Performance 500 model iki adet ayakkabı satın aldım ve toplamda 9.400 TL tek çekim ödeme yaptım. Alışverişten kısa bir süre sonra, internette gezinirken Hummel’in kendi resmi internet sitesinde aynı model ayakkabının 2.500 TL fiyatla satıldığı...
Yorumlar