Hizmet Haksızca Sonlandırıldı, Ücret İadesi Yapılmıyor!

Digiturk Polsan üyelerine özel spor paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır kredi kartıma 12 ay taksitli ödeme yaparak hizmet almaktaydım. 3 gün önce hiçbir gerekçe olmadan, eksiz sözleşme bahanesiyle hesabım kapatıldı ve hizmetim sonlandırıldı. Ücret iadesi için başvurduğumda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede telefon yüzüme kapatıldı, ilgisiz bir tutumla karşılaştım.

Hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında olmasına rağmen, hem hizmetten faydalanamıyor hem de ödediğim ücretin iadesini alamıyorum. İzmir’de yaşıyorum ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bugüne kadar ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.