to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk + Diginet internet kampanyası kapsamında 12 ay taahhütlü Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi + 35 Mbps Limitsiz Yalın internet hizmetini 619 TL tutarla ve 90 TL modem ücretiyle satın aldım. Ancak ilk ay faturam 4.103 TL, ikinci ay ise 2.700 TL olarak geldi. Faturada bu yüksek tutarların hangi hizmet veya kalemler için yansıtıldığına dair herhangi bir açıklama bulunmuyor.
7 Ekim’den bu yana, neredeyse her 2 günde bir müşteri hizmetlerini aradım. Her arayışımda 48 saat içinde aranacağım söylendi fakat 5 Kasım’a kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturamda da bir değişiklik olmadı. Hiçbir şekilde iade, indirim veya çözüm önerisi de almadım.
Sözleşme dışı faturalandırma nedeniyle, fazla alınan faturaların iptal edilmesini ve taahhüt bedeli ödemeden üyeliğimin iptalini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1029734064. Sorun İstanbul/Beylikdüzü’nde yaşanmaktadır ve yaklaşık 1 aydır devam etmektedir.
16.06.2025 tarihinde Digiturk “beın Connect ile 12 Ay Taahhütlü İnternet Kampanyası” kapsamında, “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” adlı 16 Mbps hızındaki paketi 12 aylık taahhütle satın aldım. Sözleşmede açıkça belirtilen şekilde, kampanyalı aylık ücret 499 TL (vergiler dahil) olarak yer almaktadır...
14.07.2025 tarihinde Digiturk + Diginet internet kampanyası kapsamında 12 ay taahhütlü Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi+ 100 Mbps Limitsiz hizmeti için 1028447341 üye numarasıyla Ankara’da abone oldum. Başta 560 TL olarak konuşulan fatura tutarı, kurulum ücreti ve modem ücretiyle birlikte 1333 T...
Digiturk ile yaptığım görüşmede, 100 Megabit hızlı internet ve Sporun Yıldızı paketini aylık 829 TL’ye, 12 ay taahhüt karşılığında kullanabileceğim söylendi ve ben de bu şartı kabul ettim. Ancak paket yenileme sonrası ilk faturam 1224 TL olarak geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak görü...
15 Eylül 2025 tarihinde saat 20:21’de Digiturk ev interneti için telefon yoluyla 35 Mbps sınırsız internet üyelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında bana sunulan kampanya kapsamında aylık modem bedeli dahil ücretin 659 TL olacağı ve “Avrupa’nın Yıldızı” paketinin ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak ...
Digiturk İnternetli Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketi kullanıcısıyım ve aylık modem ücreti dahil 513 TL fatura ödemekteydim. Bu pakete geçmeden önce sadece yıldız dolu paketi kullanmaktaydım (internetsiz). Bu ay yıldız dolu paketi taahhüdüm bitmiş ve faturam 738 TL gelmiş. Yıldız dolu paket ...
Yorumlar