Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk Diginet Kampanyasında Yüksek Fatura Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Serhat
05 Kasım 18:49
691

Digiturk + Diginet internet kampanyası kapsamında 12 ay taahhütlü Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi + 35 Mbps Limitsiz Yalın internet hizmetini 619 TL tutarla ve 90 TL modem ücretiyle satın aldım. Ancak ilk ay faturam 4.103 TL, ikinci ay ise 2.700 TL olarak geldi. Faturada bu yüksek tutarların hangi hizmet veya kalemler için yansıtıldığına dair herhangi bir açıklama bulunmuyor.

7 Ekim’den bu yana, neredeyse her 2 günde bir müşteri hizmetlerini aradım. Her arayışımda 48 saat içinde aranacağım söylendi fakat 5 Kasım’a kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturamda da bir değişiklik olmadı. Hiçbir şekilde iade, indirim veya çözüm önerisi de almadım.

Sözleşme dışı faturalandırma nedeniyle, fazla alınan faturaların iptal edilmesini ve taahhüt bedeli ödemeden üyeliğimin iptalini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1029734064. Sorun İstanbul/Beylikdüzü’nde yaşanmaktadır ve yaklaşık 1 aydır devam etmektedir.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sözleşmede Yer Almayan Modem Kirası Ve Yüksek Fatura Şikayeti

06 Temmuz 20:50
2.295
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Ve Diginet Kampanyasında Fahiş Fatura, Engelli İndirimi Sorunu Ve İade Mağduriyeti

Özlem
18 Ağustos 18:56
1.365
Digiturk Ve Diginet Kampanyasında Fahiş Fatura, Engelli İndirimi Sorunu Ve İade Mağduriyeti
digiturk-ve-diginet-kampanyasinda-fahis-fatura-engelli-indirimi-sorunu-ve-iade-magduriyeti-4.docx
digiturk-ve-diginet-kampanyasinda-fahis-fatura-engelli-indirimi-sorunu-ve-iade-magduriyeti-2.pdf
digiturk-ve-diginet-kampanyasinda-fahis-fatura-engelli-indirimi-sorunu-ve-iade-magduriyeti-1.pdf

Taahhütlü Paket Sonrası Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

13 Eylül 13:04
523
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Üyelik İptali Talebi

Mustafa
25 Eylül 00:52
2.380
yaniltici-bilgilendirme-ve-yuksek-fatura-nedeniyle-uyelik-iptali-talebi-4.jpg
yaniltici-bilgilendirme-ve-yuksek-fatura-nedeniyle-uyelik-iptali-talebi-3.jpg
yaniltici-bilgilendirme-ve-yuksek-fatura-nedeniyle-uyelik-iptali-talebi-2.jpg
yaniltici-bilgilendirme-ve-yuksek-fatura-nedeniyle-uyelik-iptali-talebi-1.jpg

Zeynel
07 Nisan 18:00
1.552
Benzer Şikayet Yaz