to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl boyunca Digiturk beın Sports Spor Paketi kullandım. Üyeliğimin bitişinin ardından, yenileme için arandım ve teklifi kabul ettim. Ancak ilk üyelikte kullanılan kredi kartının yanımda olması gerektiği söylendi. Kart eşime ait olduğu için kendilerinin arayabileceğini belirttim ve üyeliğin yenilenmesini kesin olarak talep ettim. Yaklaşık bir buçuk hafta sonra tekrar arandım ve bu kez çok daha yüksek bir fiyat teklif edildi. Önceki teklifi kabul ettiğimi belirtmeme rağmen üyeliğim yenilenmedi.
Şu anda üyeliğimi kesinlikle iptal edemiyorum. Hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum; sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve oradan da iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Üstelik sistemde doğum tarihi ve adres gibi bilgiler bana ait değil. Kendi doğum tarihimi girdiğimde yanlış diyor, profilimde ise bambaşka bir şehirde bir adres görünüyor. İstanbul Bağcılar’da oturmama rağmen, sistemde tamamen alakasız bir adres kayıtlı.
Yaklaşık iki aydır bu sorunları yaşıyorum. Taahhüt sürem bittiği için yüklü miktarda fatura ödemek zorunda kaldım, Ekim ayında 1174 TL. Kullanmadığım hizmetin bedeli. Kasım ayı keza fatura işliyor. Üyeliğimi iptal etmek ve fazla alınan ücretin iadesini istiyorum. Sosyal medya, e-Devlet ve telefon üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramıyor ve çözüm alamıyorum. İletişim sıfır, iptal etmek imkansız hale geldi.
Sorunumun acilen çözülmesini, üyeliğimin iptal edilmesini ve haksız yere alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Birkaç ay önce Digiturk yani beIN Sports'ta taahhüdüm bitmesi nedeniyle 1 yıl daha uzatmak istemedim. İsteğim ve onayım olmadan ve hiçbir şekilde uyarılmadan devam ettiğine dair 2 aylık 1900 civarı fatura yansıtıldı. İptal etmek için müşteri temsilcisine aradığım zaman benden 4 haneli olarak doğum y...
17 Eylül 2025 tarihinde, iznim ve onayım olmadan kredi kartımdan Digiturk Bein Sports paketi için 1434 TL ve 839 TL olmak üzere iki ayrı ücret çekilmiştir. Geçen yıl yalnızca online olarak, tekrarlanmayan ve taahhütsüz 1 yıllık bir paket satın almıştım. Herhangi bir cihaz veya kutu teslimi olmadı, a...
Geçen sene Digiturk’ten kredi kartı ile bir yıllık Spor Paketi satın aldım. Ekim ayında sözleşmemin bittiğini düşündüğüm halde, tarafıma üyeliğimin devam ettiğine dair sürekli mesajlar gelmeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve üyeliğimin henüz bitmediği, Aralık ayının 7’sinde son...
15.08.2024 tarihinde satın aldığım Digiturk Bein Sports Süper Lig paketim, 15.08.2025 tarihinde sona erdi. Üyeliğimi yenilemedim ve hesabımı silmek istedim. Ancak bana 1.100 TL civarında bir hizmet bedeli ödemem gerektiği söylendi. 1 yıl boyunca toplamda 3.400 TL ödeme yaptım ve üyeliğim bittikten s...
24 Temmuz’da Digiturk Bein Connect üzerinden Spor Paketi satın aldım. Satın alma sırasında, 7 gün içinde cayma hakkım olduğu belirtildi. 26 Temmuz’da cayma hakkımı kullanarak üyeliğimin iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iptal işleminin gerçekleştiği sözlü olarak bildiril...
Yorumlar