to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Digiturk cihazım (seri numarası: 26938319204300), stand-by moduna geçtikten sonra tekrar açılmıyor. Cihazın ön panelindeki tuşlar ve kumanda hiçbir şekilde tepki vermiyor. Ancak fişi çıkarıp tekrar taktığımda cihaz yeniden başlıyor ve kumanda çalışmaya başlıyor. Bu durum sürekli olarak tekrarlanıyor ve cihazı kullanmakta ciddi sorun yaşıyorum.
Sorunla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm. Cihazın değişimi için eve servis gelmesi gerektiği, bu servis için de 500 TL ücret alınacağı ve bu ücretin faturama yansıtılacağı belirtildi. Oysa cihazımın 2 yıllık garanti süresi devam ediyor ve cihaz, Digiturk firmasına ait olup üyelik sonunda iade edeceğim bir cihazdır.
Garanti kapsamındaki ve Digiturk'e ait olan cihaz için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Cihazın ücretsiz olarak, birebir değişimini talep ediyorum. Mersin/Silifke’de ikamet ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Digiturk’e ait uydu alıcım bugün aniden açılmamaya başladı ve yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde çalışmıyor. Fişi çekip takmak, kumanda pillerini değiştirmek gibi tüm yöntemleri denememe rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihaz arızalı bile olsa ve sorun tamamen Digiturk kay...
TV ekranında bir kararma oluyor. Digiturk kumandası hiçbir şekilde çalışmıyor, açma-kapama tuşu dahil. Cihazın fişini çıkarıp taktığımda açılıyor ancak 'yeni yazılım bulunamadı' diyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve arkadaşlar beni yönlendirdi. Menü tuşundan kurulum açıp ikinci satırda...
Digiturk uydu alıcımız yaklaşık 1 aydır stand bye tuşu ile açılmıyor. TV'yi açtıktan sonra Digiturk kırmızı stand bye tuşu ile açmak istediğimde cihaz açılmıyor. Ancak fişini çıkartıp tekrar taktığımda normale dönüyor! Ben cihazı her gün fişten çıkartıp yaklaşık 1 dakika kendine gelmesini bekleyerek...
Yaklaşık 10 senedir Digiturk abonesiyim ve İstanbul’da hizmet almaktayım. Kullandığım kumanda uzun süredir sorunlu; bazı tuşlar hiç çalışmıyor, çalışan tuşlar ise çok zor basıyor. Yaklaşık 2 yıldır bu şekilde idare ediyorum, pil değiştirdim ve temizlemeyi denedim fakat sorun düzelmedi. Müşteri hizm...
Uzun yıllardır Digiturk üyesiyim. 08.09.2023 tarihinde 0212 473 73 73 numaralı telefondan Digiturk teknik servis bölümünü aradım. Kullandığım cihazın kumandasının çalışmadığını bunun için servise gittiğimi kumanda değişikliği yapıldığını fakat kumandanın halen çalışıldığını söyledim. Problemin cihaz...
Yorumlar