to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk abonesi olarak yıllardır hizmet almaktaydım. 6-7 Temmuz tarihlerinde üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım, tam 26 dakika hatta bekledim. İptal talebimi ilettiğimde tüm bilgilerimi vermeme rağmen başvurumu kabul edemeyeceklerini söyleyip telefonu kapattılar. Dijital kanallar üzerinden de iptal işlemini denedim fakat sonuç alamadım. Sonrasında sorumlu bayiye gittim, orada da büyük zorluklar yaşadım ve ancak yoğun uğraşlar sonucu üyeliğimi iptal ettirebildim.
Tüm bu olumsuzlukların ardından, üyeliğimi uzatmadığım halde Digiturk tarafından kendi kendilerine üyeliğim uzatılmış ve 1100 TL tutarında bir fatura SMS olarak tarafıma gönderilmiştir. Bu tutarın tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yıllardır abonesi olduğum bu firmadan ayrılırken yaşadığım bu süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.
Üyeliğim şu anda iptal edilmiş durumda. 1011571499 numaralı üyeliğime ait 1100 TL’nin iadesini, yaşadığım mağduriyet için resmi bir özür ve iptal süreçlerinin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
1 Temmuz’da Digiturk internet üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında defalarca arandım ve sadece internet istediğimi belirtmeme rağmen, TV hizmetinin hediye olduğu söylendi. Aynı gün internetin bağlanacağı söylenmesine rağmen yalnızca TV kutusu kurulumu yapıldı, internet kurulumu yapılmadı. 3 T...
26 Temmuz’da Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler, taahhüdümü yenileyip yanında Digiturk’ü 1 yıl ücretsiz hediye edeceklerini belirttiler. Onay verdim ve bana bir şifre gönderdiler, bunu telefonda okudum. Hemen ardından evime gelip Digiturk kurulumu yaptılar. Kısa bir süre sonra 425 TL fat...
Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için Haziran ayında başvuru yaptım. Başvurudan sonra 2 Temmuza kadar yaklaşık on kez müşteri temsilcisi tarafından arandım. 2 temmuzda yaptığımız görüşmede fiyatı bayağı aşağı çekmelerine rağmen kabul etmedim. Sonra iki aylığına aboneliğiniz dolduralım bu süre zar...
22 Ağustos tarihinde Digiturk üyeliğimin iptali için gerekli bilgilendirmeyi yaptım. 28 Ağustos’ta ise iptal başvurumun Digiturk’e ulaştığına dair e-posta aldım. Ancak aradan geçen 10 günü aşkın sürede üyelik iptal işleminin hala başlatılmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve du...
13 Ağustos tarihinde Digiturk üyeliği başvurusu yaptım. Kampanyalı fiyattan ve 21 Ağustos'ta yurt dışına çıkacağımı söyledim. Bana 15 Ağustos'a randevu SMS i geldi. Daha sonra yoğunluktan ötürü gelemediklerini SMS ile bildirdiler ve benim yurt dışına çıktığım tarihler arasında randevu verip gelmişle...
Yorumlar