to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Normalde her ay 540 TL fatura öderken, 05.08.2025 Salı günü tarafıma 1578,16 TL tutarında bir fatura bildirimi SMS ile iletildi. Faturalarım otomatik ödeme talimatında olduğu için mağduriyet yaşamaktan endişeliyim. Konuyla ilgili defalarca müşteri temsilcisini aramama rağmen ulaşamadım, internetten işlem yapmak istediğimde ise “hatlı üyelik” uyarısı alıyorum ve giriş yapamıyorum.
Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Geçtiğimiz günlerde ücretsiz yönlendirilen teknik ekip hizmetinin faturama yansıtılmayacağı tarafıma iletilmişti. Yan Oda kullanımım vardı ve gelen ekiplere modemi teslim ettim; modem teslim alındı mesajı da geldi. Ancak, inceleme yapıldıktan sonra arandım ve haklı bulunduğum, ücretin faturadan düşeceği söylendi. Buna rağmen tarafıma yüksek tutarlı fatura SMS olarak gönderildi. Faturada hangi kalemlerin yer aldığını göremiyorum, yalnızca toplam tutar belirtilmiş.
Abone numaram: 1017684016. Şu ana kadar sadece müşteri hizmetleriyle iletişime geçebildim, herhangi bir Digiturk bayisine gitmedim. Görüşmelerde herhangi bir referans numarası verilmedi.
Faturamın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Ödeme gününe kadar düzeltilmezse ve otomatik ödeme gerçekleşirse, fazla alınan tutarın iadesini istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
4 Ağustos’ta Digiturk internet spor paketine 630 TL karşılığında geçiş yaptım. Ancak 3 Eylül tarihinde tarafıma 2.390 TL tutarında fatura gönderildi. Abone numaram: 1028768247. Bu durumun ardından 11 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Fakat ...
Digiturk Spor Paketi için geçen yıl internet üzerinden bir yıllık peşin üyelik satın aldım ve 3420 TL ödeme yaptım. Sadece bir sezonluk hizmet aldım, sezon bitiminde ise yeni sezon için bana telefonla farklı bir fiyat teklif edildi. Bu teklifi pahalı bulduğum için kabul etmedim ve herhangi bir onay ...
03.08.2025 tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden Spor Paketi üyeliği başlattım ve 3.588 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak 05.08.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak üyeliğimi iptal ettim. İptal sırasında müşteri temsilciniz, cayma bedeli olmayacağını, yalnızca kullanılan gün bazında ücr...
22.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcileri tarafından aranarak Taraftar Paketi’ne abone yapıldım. Görüşmede, paketin aylık 269 TL olduğu ve ayrıca Turkcell faturamın 180 TL sabitlenip 50 GB internet dahil olacağı belirtildi. Ancak sonrasında Turkcell’i aradığımda böyle bir kampanyalarının ol...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, kredi kartımdan her ay düzenli olarak 299 TL ödeme yapmama rağmen, bu ay 1490 TL tutarında ek bir fatura yansıtıldı. Faturada “ağustos döneminden yansıyan farklar” şeklinde bir açıklama yer almakta, ancak detaylı bir bilgilendirme...
Yorumlar