Kredi Kartı Alınamaması Nedeniyle Emekli Promosyonu Kullanılamıyor

Yapı Kredi üzerinden emekli promosyonu kullanmak istiyorum ancak borcum olmamasına ve şartları sağlamama rağmen, bu promosyondan yararlanabilmem için gerekli olan kredi kartını bir türlü alamıyorum. Manisa Saruhanlı’da ikamet ediyorum ve ilçede şube bulunmadığı için tüm işlemleri mobil bankacılık üzerinden yapmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen yaptığım başvurular sonuçlanmıyor ve emekli promosyon hakkım fiilen engellenmiş oluyor.

Saruhanlı’da şube olmadığı gibi, telefonla da hiçbir şubeye ulaşamıyorum, aramalarım açılmıyor. Yaklaşık 2 aydır, Aralık ayından bu yana bu sorun devam ediyor ve 10.000 TL tutarındaki emekli promosyonu hakkımı kullanamıyorum. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen kredi kartımın verilmemesi sebebiyle mağdur ediliyorum. İ 15554834 referans numaralı başvurumla da henüz net bir geri dönüş alamadım.

Emekli promosyon haklarımın engellenmemesini, kredi kartı sürecimin ivedilikle sonuçlandırılarak kredi kartımın tarafıma ulaştırılmasını ve emekli promosyonumu eksiksiz şekilde almamın sağlanmasını talep ediyorum.