to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz
Digiturk ile telefon üzerinden Kutusuz TV ve fiber internet paketi için başvuru yaptım, başvurumu da 05445****32 numaralı telefonum üzerinden gerçekleştirdim. Kurulum için 21.09.2026 tarihinden itibaren 3–4 iş günü içinde işlemlerin tamamlanacağı söylendi. Ancak verilen süre geçmesine rağmen internet kurulumum yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Kutusuz TV kurulumumu kendi imkanlarımla, bana gönderilen link üzerinden online olarak kendim yaptım. Fakat fiber internet için ne bir arama, ne bir SMS, ne de başka bir bilgilendirme almadım. Kurulumla ilgili durumu sormak için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlara cevap verilmediği için herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Bu süreçte evimdeki tüm internet ihtiyacımdan mahrum kalmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum. İnternet kurulumumun derhal yapılmasını, eğer bu süreç daha fazla uzayacaksa da sözleşmem için cayma hakkımın koşulsuz olarak tanınmasını ve bu gecikmeden dolayı tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
