Digiturk Fiber İnternet Kurulumu Gerçekleşmedi Ve Sistemde Yanıltıcı Kayıt

Digiturk’ten fiber internet için başvuruda bulundum ve 28’i akşamı için kurulum randevusu verdiler. O günden bu yana ekip gelecek denildiği için her gün özellikle evde bulunmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, buna rağmen sistemlerinde eve gelinmiş gibi işlem yapılmış ve kurulum yapılmış gibi gösterilmiş.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Her aradığımda sadece “ekip yönlendirilecek, gelecekler” denilerek oyalanıyorum, net bir tarih verilmiyor ve kimse gelmiyor. Televizyon kutusuyla ilgili bir işlem olduğunda ekipler hemen gelirken, iş ev interneti kurulumu olunca aynı hassasiyet gösterilmiyor ve bu durum beni daha da mağdur hissettiriyor.

Sonuç olarak internetim hâlâ kurulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Evime gerçekten bir ekip gönderilmesini, fiber internet kurulumumun acilen yapılmasını ve sistemde yer alan gerçeğe aykırı “eve gelindi” kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.