to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde Digiturk tarafından ev interneti için arandım ve sadece ev interneti istediğimi özellikle belirttim. Telefonda bana ev internetiyle birlikte bir kampanya sunuldu ve ben de bu görüşmeye dayanarak onay verdim. Ancak aynı gün sadece Digiturk uydu alıcısı kutusu teslim edildi, herhangi bir internet bağlantısı kurulmadı.
Daha sonra durumu öğrenmek için yaptığım görüşmede sistemde ev interneti başvurusu görünmediği, sadece uydu aboneliği başladığı ve buna ilişkin fatura tarihi oluşturulduğu söylendi. Ben internet hizmeti almadan, sadece uydu alıcısı gönderilerek abonelik başlatılmasını kabul etmiyorum. Tarafıma verilen hizmet, telefonda anlatılanla ve benim talebimle örtüşmemektedir. Müşteri numaram 1031217298’dir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bir üst birime kayıt açıldığı söylendi ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi. Ben sadece ev interneti istediğim halde, bilgilendirilmeden başlatılan bu uydu aboneliğinin iptal edilmesini ve buna bağlı fatura veya herhangi bir taahhüt işlemi varsa bunların da iptal edilmesini talep ediyorum.
13.01.2026 tarihinde Digiturk adına arandım ve arayan kişi, Digiturk ile Türk Telekom’un anlaşma yaptığını, mevcut hattım üzerine daha uygun fiyatlı ev interneti tanımlanacağını söyleyerek benden onay aldı. Verilen bilgilerin doğru olduğunu düşünerek onayladım; ancak daha sonra Türk Telekom’u aradığ...
Digiturk’ten hem uydu hem internet paketi satın aldım. Uydu kurulumum 14.01.2026 tarihinde, internet kurulumum ise 20.01.2026 tarihinde Bitlis Tatvan Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime yapıldı. Ancak internet hattı kurulduğu günden itibaren internete hiçbir şekilde bağlanamadım, yani 20.01.2026 ta...
Kasım 2025’te ev internetimle birlikte ortak bir kampanya kapsamında Digiturk aboneliği başlattım. Bana, ev internetimle Digiturk’ün ortak kampanyası olduğu, bu kampanyada yalnızca 399 TL ödeyeceğim ve hem ev interneti hem de Digiturk hizmetini bu şekilde kullanacağım söylendi. Bu beyan üzerine kamp...
18 Kasım 2025 tarihinde ev adresim için Digiturk’ten internet paketi başvurusu yaptım ve sözleşmeyi de onayladım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum için hiçbir servis gelmedi. Servisi aradığımda bu numaraya kayıtlı bir başvuru görünmediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini...
10.07.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve yaptığım telefon görüşmesinde yalnızca internet bağlatmak amacıyla onay verdim. Ancak 17.07.2025 tarihinde evime gelen ekibin yaptığı kurulum sonrasında, görüştüğüm temsilcinin internet değil, tarafıma TV üyeliği başlattığını öğrendim. ...
Yorumlar