to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnterneti Talebim Yanıltıldı, Uydu Aboneliği Haksızca Başlatıldı
07.02.2026 tarihinde Digiturk tarafından ev interneti için arandım ve sadece ev interneti istediğimi özellikle belirttim. Telefonda bana ev internetiyle birlikte bir kampanya sunuldu ve ben de bu görüşmeye dayanarak onay verdim. Ancak aynı gün sadece Digiturk uydu alıcısı kutusu teslim edildi, herhangi bir internet bağlantısı kurulmadı.
Daha sonra durumu öğrenmek için yaptığım görüşmede sistemde ev interneti başvurusu görünmediği, sadece uydu aboneliği başladığı ve buna ilişkin fatura tarihi oluşturulduğu söylendi. Ben internet hizmeti almadan, sadece uydu alıcısı gönderilerek abonelik başlatılmasını kabul etmiyorum. Tarafıma verilen hizmet, telefonda anlatılanla ve benim talebimle örtüşmemektedir. Müşteri numaram 1031217298’dir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bir üst birime kayıt açıldığı söylendi ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi. Ben sadece ev interneti istediğim halde, bilgilendirilmeden başlatılan bu uydu aboneliğinin iptal edilmesini ve buna bağlı fatura veya herhangi bir taahhüt işlemi varsa bunların da iptal edilmesini talep ediyorum.
