Eşimin Vefatı Sonrası Digiturk Aboneliği İptali İçin Gerekli Yardım Sağlanmıyor

Eşim adına kayıtlı olan Digiturk üyeliğimizi iptal ettirmek istiyorum. Eşim 16 Ağustos 2026 tarihinde vefat etti ve bu nedenle üyeliğin sonlandırılmasını talep ediyorum. Abone/Hizmet No: 1028807225.

Üyelik Van ilinde açılmıştı ancak şu anda Van’da yaşamıyorum. Şu an Kuşadası/Aydın’dayım ve burada Digiturk için yetkili servis olmadığını öğrendim. 4 aylık bir bebeğim olduğu için başka bir ile veya ilçeye gidip işlem yapabilecek durumda değilim. Buna rağmen üyeliğin iptali için benden servis noktasına gitmem beklendiği söyleniyor.

Müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum ve bu nedenle hiçbir ilerleme kaydedemiyorum. Hem eşimi yeni kaybetmiş olmam hem de bebeğimle tek başıma zor bir süreçte olmama rağmen, bu kadar basit bir iptal talebinin çözülememesi beni çok yoruyor.

Eşimin vefatı nedeniyle ilgili aboneliğin, bulunduğum şehirde servis aramaya ya da başka bir ile gitmeye zorlanmadan, müşteri hizmetleri üzerinden veya evrakla uzaktan işlem yoluyla ivedilikle iptal edilmesini rica ediyorum.