Digiturk’ün Aylık 549 TL Sözleşme Ücreti Yerine 1249 TL Haksız Faturası

Digiturk’ün spor paketi ve internet hizmeti için yaptığımız görüşmelerde ve reklamlarda aylık ödemenin 549 TL olacağı açıkça belirtilmesine rağmen bana aylık 1.249 TL tutarında ücret yansıtıldı. Aradaki büyük fark hiçbir şekilde açıklanmadı ve bu tutarın “aylık ücret” olduğu söylendi.

Bu durum üzerine Digiturk’e itirazda bulundum ancak yapılan incelemede herhangi bir hata bulunmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum ve aynı şekilde başka tüketicilerin de bu tür bir oyuna düşmesini istemiyorum.

Sözleşme yaparken belirtilen 549 TL dışında bir bedel konusunda bilgilendirilmedim ve onayım dışında bu şekilde yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Abonelik sürecinde verilen sözler ile şu an yansıtılan tutar birbirini kesinlikle karşılamıyor.

Abone numaram 1034320241’dir. Reklamlarda ve telefon görüşmelerinde belirtilen 549 TL’lik aylık ücretin geçerli olmasını, 1.249 TL olarak yansıtılan tutarın düzeltilmesini ve haksız tahsil edilen bir bedel varsa iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki aylarda da sürpriz ek ücretler çıkarılmamasını ve sözleşme koşullarının netleştirilmesini istiyorum.