Digiturk'ten Teslim Edilen Cihazlar İçin Haksız Borç Ve İcra Takibi

7 Temmuz 2026 tarihinde sona eren Digiturk sözleşmemi yenilemeyerek aboneliğimi sonlandırdım. İptal sürecinde tarafıma, cihaz, kumanda ve kabloları 60 gün içinde teslim etmem gerektiği açıkça bildirildi.

18 Ağustos 2026 Salı günü saat 11:38’de Digiturk Bostancı Ares Yetkili Servisi/Bayisine tüm teçhizatı, yani uydu alıcısı, kumanda ve kabloları eksiksiz olarak teslim ettim. Teslim sırasında bayi çalışanı, sistemde 2.700 TL cihaz borcu göründüğünü, ancak cihazları teslim aldığını ve sisteme girişini yaptığı için bu tutarın yaklaşık 10 gün içinde sistemden düşeceğini, başka bir borcumun da bulunmadığını belirterek işlemi tamamladı.

Buna rağmen 12 Eylül 2026 Cumartesi günü Merkezi Takip Sistemi üzerinden 2026/1007502 numaralı dosya ile hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. Teslim ettiğim cihazlar için yaklaşık 2.700 TL cihaz bedeli, 916 TL fatura tutarı ve avukatlık ile icra masrafları da eklenerek toplamda 7.820,25 TL’nin üzerinde bir borç çıkarılmıştır.

Bayiye eksiksiz teslim ettiğim ve yetkili personel tarafından sisteme işlendiği özellikle söylendiği halde cihaz bedelinin tarafıma yansıtılması tamamen haksız ve kabul edilemez bir uygulamadır. Konuyla ilgili Digiturk Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda sistem görüşmeyi sonlandırmakta, hiçbir muhataba ulaşamamaktayım. İcra dosyasından sorumlu avukat ise Digiturk ile görüşmem gerektiğini söylemekte, ancak kurum tarafında ulaşabileceğim yetkili kimse bulunmamaktadır.

Üyelik numaram 1009472982’dir. Eksiksiz şekilde teslim ettiğim cihazlara ait bedelin ve bu gerekçeyle başlatılan haksız icra takibinin derhal iptal edilmesini, tarafıma çıkarılan borcun silinmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca dosyamla ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılarak tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını istiyorum.