Cihaz Teslimatı Bilgilendirmesi Olmadan 5.850 TL İcra Tehdidi

Digiturk aboneliğimi Kasım ayında sonlandırdım. Üyeliği kapatırken cihazı nereye ve ne zamana kadar teslim etmem gerektiğiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Bugüne kadar da cihaz teslimine ilişkin ayrıca bir uyarı, SMS ya da yazılı bilgilendirme almadım.

Bugün hiçbir icra kağıdı elime ulaşmadan, yalnızca telefonla aranarak bana 5.850 TL tutarında cihaz ücreti için icra takibi başlatılacağı söylendi. Arayan numaradan bana resmi bir belge iletilmedi, sadece icra tehdidinde bulunuldu. Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmak ve bilgi almak istediğimde ise telefonlar kapanıyor, kimse sağlıklı bir şekilde cevap vermiyor.

Üyeliğim döneminde faturalarımı düzenli ödedim ve kapatırken bana herhangi bir borcumun kaldığı belirtilmedi. Buna rağmen, cihaz teslimiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadan, doğrudan 5.850 TL gibi yüksek bir bedel ve icra tehdidiyle karşı karşıya bırakılmamı haksız buluyorum.

İcra tehdidinin derhal geri çekilmesini, cihaz bedeli için talep edilen fahiş ücretin iptal edilmesini ve bana makul, açık ve yazılı şekilde bildirilmiş bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse cihazı iade etmeye hazırım, ancak bilgilendirme yapılmadan icra ile baskı kurulmasını kabul etmiyorum.