to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Sonrası Haksız Borçlandırma
Bein Connect üzerinden geçen sezon kredi kartımla sadece 1 sezonluk “Sezonun Yıldızları” paketini satın aldım. Bu paketin süresi sezon sonunda bitti, herhangi bir onayım olmamasına rağmen aboneliğimi kendileri otomatik olarak yeniden aktif hale getirmişler. Ne telefonla arandım ne de paket bitimiyle ilgili iptal mi edeceksiniz yoksa devam mı edeceksiniz şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Uygulamayı sezon bittikten sonra hiç kullanmadım.
Buna rağmen 06.08.2026 tarihinde Digiturk’ten 1026182841 numaralı aboneliğime ait 1.244,42 TL borcum olduğuna dair bir SMS aldım. Site üzerinden incelediğimde paketin otomatik yenileneceği bilgisi nedeniyle iptal işlemini de yaptırtmıyorlar ve her ay borç çıkarılacağı anlaşılıyor. Ben sadece bir sezonluk paket almak istemiş ve ödememi peşin yapmış bir kullanıcıyım, otomatik yenileme için ayrıca bir onay vermedim.
İznim ve onayım olmadan yenilenen bu aboneliğin ve çıkarılan 1.244,42 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini, aboneliğimin sonlandırılmasını ve hesabıma herhangi bir ek borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Aboneliğim otomatik yenildi, onayım olmadan 1.244,42 TL borç çıkarıldı. Firmadan hiçbir dönüş alamadım, yetkili olmadığımı söyleyerek sorunum çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
