Digiturk'ten Haksız Borç Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Digiturk’te 2025–2026 yılları arasında kullandığım eski aboneliğimle ilgili olarak tarafıma 2.796 TL tutarında icra takip dosyası açıldığını öğrendim. Hem bu borcun haksız olduğunu düşünüyorum hem de icra takibi başlatılmadan önce tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamasına ve bana ulaşılmamasına itiraz ediyorum.

Elimde icra dosyasına ve eski aboneliğime ilişkin belgeler ve bilgiler bulunmasına rağmen, Digiturk yetkili birimlerine tanımlı telefon numaraları üzerinden kesinlikle ulaşamıyorum. Bugün, bu şikayeti yazmadan yaklaşık beş dakika önce de müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve sorunu aktarabileceğim bir muhatap bulamadım.

Hem icra dosyasına konu edilen borcun ayrıntılı ve yazılı olarak açıklanmasını hem de dosyanın ve borcun hukuka uygunluğunun yeniden incelenmesini istiyorum. En önemlisi, bir an önce yetkili birim tarafından aranarak doğrudan iletişim kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.