to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet + Bein Connect aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce telefon üzerinden başlattım. Görüşme sırasında bana her şey dahil toplam aylık ücretin 660 TL olacağı açıkça söylendi ve ben de bu fiyata güvenerek aboneliği kabul ettim.
Ancak fatura dönemim geldiğinde faturamın 660 TL yerine 740 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “normal fatura ödemesi” olduğunu, ücretin bu şekilde olacağını belirttiler ve telefonda verilen 660 TL bilgisini dikkate almadılar.
Telefon görüşmesinde taahhüt edilen tutara uyulmadığı için kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum. Bu nedenle aboneliğimin, bana verilen sözler tutulmadığı için, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet üzerinden limitsiz 35 Mbps beın Connect paketine abone oldum. Sözleşme sırasında aylık 499 TL fatura ödeyeceğim belirtildi. Ancak ilk ay faturam 6 Ağustos’ta 1.110,97 TL olarak geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iki gün içinde düzeltileceği söylendi. Ancak herhangi bir düz...
Digiturk İnternet ve beIN Connect abonesiyim. Aylık ücretim 539 TL olması gerekirken, ilk faturam 911 TL olarak yansıdı. Aralık ayı döneminden yansıyan fark olarak ekstradan 285,81 TL yansıdı. Bu ücreti ödemek istemiyorum. Gerekirse aboneliğimi iptal ettirmek istemiyorum. Abone olurken bana böyle bi...
İyi günler, Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım. İnternet aboneliği için 12 ay taahhütlü 360 TL benim bilgim ve onayım olmadan Bein Connect paketi yapmışlar. Asla böyle bir talebim olmadı. Faturama yansıyan bedel 563 TL. Müşteri hizmetlerini aradım, talebi kabul etmişsiniz diyorlar. Cayma bedeli...
Hatırladığım kadarıyla Temmuz 2024 tarihinde, Digiturk üzerinden telefonla aranıldım ve peşin ödeme yaparak taahhütsüz 12 aylık beın Connect (internet) üyeliği (kurulum, decoder, çanak vs. Yok) satın aldım. Ancak, 12 aylık sürenin sonunda hesabıma 1.407 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldı. Bu ü...
Digiturk ve beIN Connect internet hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi sorunları ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İlk olarak, Extranet tarafından aranıp Digiturk’e aktarılacağım söylendi ve bu şekilde Digiturk üyeliğim başlatıldı. Sonrasında, 459 TL olan faturam için arandım ve taahhüdümün bitmek ...
Yorumlar