to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde Digiturk internet aboneliği başlattım. 100 Mbps internet ve Bein Connect Taraftar Paketi için 12 ay boyunca her ay 640 TL ödeyeceğim bilgisi, çağrı merkezi müşteri temsilcisi tarafından özellikle teyit edilerek tarafıma iletildi. Fiyatın sabit olacağı ve hiçbir ek ücret yansıtılmayacağı açıkça belirtildi.
Ancak ilk faturam 17.09.2025 tarihinde 870 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, damga vergisi gibi ek ücretlerden dolayı bu tutarın alındığı söylendi. Oysa abonelik öncesinde, özellikle bu tür ek ücretler olup olmadığını sormuş ve müşteri temsilcisinden net olarak 640 TL dışında bir ödeme olmayacağı bilgisini almıştım. Ayrıca, sözleşme onayı da çağrı merkezi görüşmesi sırasında kısa sürede alınarak abonelik başlatıldı; detaylara dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Fazla alınan 230 TL’nin, önceden bilgi verilmeden yansıtılması nedeniyle iadesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri temsilcisiyle yapılan görüşmelerin dinlenerek, bana verilen bilgilerin doğruluğunun değerlendirilmesini ve kampanya koşullarının eksiksiz uygulanmasını istiyorum.
31.07.2025 tarihinde Digiturk internet ve uydu alıcısı için üyelik başlattım. Paket içeriğinde fiber internet ve beın Connect taraftar paketi hediyeydi. Aylık belirli bir tutar karşılığında anlaşma sağladık. Lig maçları başladığında, tüm maçları izleyebilmek için Digiturk ile iletişime geçtim ve ara...
22.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcileri tarafından aranarak Taraftar Paketi’ne abone yapıldım. Görüşmede, paketin aylık 269 TL olduğu ve ayrıca Turkcell faturamın 180 TL sabitlenip 50 GB internet dahil olacağı belirtildi. Ancak sonrasında Turkcell’i aradığımda böyle bir kampanyalarının ol...
Digiturk internet üzerinden limitsiz 35 Mbps beın Connect paketine abone oldum. Sözleşme sırasında aylık 499 TL fatura ödeyeceğim belirtildi. Ancak ilk ay faturam 6 Ağustos’ta 1.110,97 TL olarak geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iki gün içinde düzeltileceği söylendi. Ancak herhangi bir düz...
Digiturk avantajlarından yararlanmak adına Türk Telekom ile iş birliği kapsamında ev internetim 12 ay boyunca 100 TL, dijital aboneliğim ise 12 ay boyunca 159 TL olarak toplam 259 TL ödeyeceğim şeklinde Türk Telekom abonelerine bu özel tekliften yararlanmak için başka kanallara yönlendirildim ve bu ...
Digiturk internet hizmeti ve Bein Connect Taraftar Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce, taahhüdümün 02.08.2025 tarihinde biteceği belirtilerek tarafıma yeni abonelik başlatıldı. Ancak daha sonra taahhüdümün aslında 02.11.2025 tarihinde sona ereceği ortaya çıktı. Bu yanlış bilgilendirme sonucunda, ...
Yorumlar