Digiturk Spor Paketi İçin Haksız Borç Bildirimi Ve Düzeltme İsteği

Digiturk’ten spor paketi satın alarak 12 taksitli ödeme ile üyelik başlatmıştım. Paketim bittikten sonra tekrar aynı şekilde 12 taksitle yenileme yaptım. Buna rağmen tarafıma borcum olduğuna dair SMS’ler gelmeye başladı ve neden borcun göründüğünü anlayamıyorum.

Yaklaşık 3 aydır, bein Connect üyeliğim için 1028890586 numaralı üyelikte 1.157,74 TL tutarında ödenmemiş faturam olduğu SMS ile bildiriliyor. Ancak ben spor paketimi her iki dönemde de 12 taksitli olarak alıp ödemelerimi buna göre yaptım, ek bir borçlandırma konusunda bilgilendirilmedim ve kimse beni telefonla aramadı; sadece SMS geliyor.

Digiturk’ten, bu borcun hangi döneme ve hangi hizmete ait olduğunun açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, varsa hatalı bir faturalandırma söz konusu ise düzeltilmesini ve üzerime haksız borç yansıtılmamasını talep ediyorum.