to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Otomatik Uzatma Ve Fatura İptali
Digiturk’te bc Yıldız Dolu paket için 1 yıllık taahhüdümü peşin olarak ödeyip süre sonunda bitecek şekilde kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin kendiliğinden 1 ay uzatıldığını ve 03.08.2026 - 02.09.2026 dönemine ait 1470,68 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim.
Belirttiğim bu dönem boyunca Digiturk hizmetinden 1 KB dahi veri kullanmadım, yayını hiç açmadım. Buna rağmen, bana sorulmadan ve onayım alınmadan sözleşmenin otomatik uzatıldığı, bu nedenle faturanın oluşturulduğu söylendi. Ne SMS ne e-posta ne de telefon araması ile herhangi bir bilgilendirme almadım.
Kullanmadığım, onayım olmadan uzatılan bu dönem için çıkarılan 1470,68 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve haksız yere başlatılan bu uzatmanın sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde (hafta sonları hariç) cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Kesinlikle peşlerini bırakmayın bunların rahat hareket etmelerinin sebebi kişilerin sessiz kalıp çıkan ücretleri ödeyip her şeyi kendi haline bırakması. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır