to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk 380 TL Paket Kurulumunun Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Digiturk’ün 380 TL’lik kutulu Yıldız Dolu paketi (tüm ligler dahil) için yaklaşık 20 gün önce Bursa / Orhaneli’de başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bu ücret üzerinden işlem yapıldı ve kurulumun yapılacağı söylendi. İlk Fenerbahçe maçından yaklaşık bir hafta önce başvurumu yaptım, şu an ligde ikinci maçlar oynanıyor ama hâlâ kurulum yapılmadı.
Başvuru sonrası sadece bir iki kez telefonla arandım, verilen tarihte o gün evde olmadığımı söyledim ve başka bir gün için randevu verdim. Ancak o günden sonra ne gelen oldu ne de yeniden arayan. Daha sonra Digiturk’ün sitesinden bulduğum yetkili bayiyi aradım, telefonlar ya meşgul çaldı ya da hiç açılmadı, kimse dönüş yapmadı. Bursa Orhaneli’deyim ve başvurum açık olmasına rağmen kurulum için kimse ilgilenmiyor.
Bu arada aynı paket şu an 450 TL olmuş durumda. Ben başvurumu 380 TL üzerinden yaptım ve bu ücretle paketin kurulmasını beklerken ortada kaldım. Ne kurulum yapılıyor ne de düzgün bir bilgilendirme yapılıyor.
Başvurumun 380 TL üzerinden geçerli sayılarak en kısa sürede kurulumun yapılmasını ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Digiturk’e Bursa Orhaneli’den ayın 2’sinde başvuru yaptım, aradan bunca zaman geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Üstelik benim haberim ve onayım olmadan başvurumu kapatmışlar.
Bana net bir kurulum tarihi hiç verilmedi, sadece bugün kurulum yapacağız, evde misiniz denilerek arandım. O gün evde olmadığımı, hafta içi uygun olduğumu belirttim, buna rağmen kurulum tarihi için benimle ilgilenilmedi ve sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan başvurum kapatıldı. Bayinin kendi kafasına göre hareket etmesi ve müşteriyi yok sayan bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum.
Başvurumun yeniden açılmasını, uygun olduğum bir gün ve saat için benimle iletişime geçilip kurulumun en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve özür talep ediyorum.
