Digiturk Teknik Servis Randevularına Uymaması Ve Kurulum Gecikmesi

07.11.2026 Cumartesi günü Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşerek hem internet hem de Yıldız Spor paketini satın aldım. Ardından Android TV’ye Bein Connect uygulamasını yükleyip giriş yaptım. Ancak kurulum süreciyle ilgili teknik servisten hiçbir şekilde somut bir adım göremedim.

11.11.2026 tarihinde teknik servis tarafından aranarak 15:00‑18:00 saatleri arasında kuruluma gelecekleri söylendi, buna göre bütün işlerimi erteledim, fakat kimse gelmedi. Ertesi gün, 12.11.2026 için yine 15:00‑18:00 saatleri arasında randevu verildi; bu sefer de randevularımı iptal edip iş yerimden izin almak zorunda kaldım, ama yine kimse gelmedi. 13.11.2026 sabahı tekrar aranıp aynı saat aralığı için söz verildi, ben de işlerimi yarıda bırakıp eve geldim; ancak saat 16:16 itibarıyla hâlâ gelmediler ve bu şekilde geleceklerini de düşünmüyorum.

Tüm bu süreçte tarafıma verilen hiçbir randevuya uyulmadı, teknik servise doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası da paylaşılmadığı için muhatap bulamıyorum. Üyelik numaram 1034386456’dir. Teknik servisin bu ilgisizliğinin giderilmesini, kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.