İptal Edilen Digiturk Üyeliği İçin Haksız Aylık Kesintiler

18 Ağustos tarihinde Digiturk üyeliğine başvurdum ve 1033247345 numaralı üyeliğim oluşturuldu. 29 Ağustos tarihinde ise hiçbir şekilde giriş yapıp kullanmadığım bu üyelik için iptal talebi verdim. İptal sürecinde müşteri hizmetleri bana herhangi bir kesinti olmayacağını özellikle iletmesine rağmen, iptalden sonra 3 aydır hesabımdan düzenli olarak para çekiliyor ve bunun 12 ay boyunca devam edeceği söyleniyor.

Aylık bedeli 499 TL olan paket için, “kullanım bedeli” adı altında her ay yaklaşık 207 TL kesinti yapılıyor ve 292 TL iade ediliyor. Yani 11 günlük açık kalan bir hesap için 12 ay boyunca her ay 200 TL’ye yakın bir ödeme yapmam bekleniyor. Üstelik bu yansıttıkları ücretin ne olduğunu müşteri temsilcisi de net bir şekilde açıklayamıyor. Hesabım kutulu hesap değildi, herhangi bir cihaz, kutu veya ürün satın alımı da yok.

İptal sırasında “kesinti olmayacak” denmesine rağmen, sonradan bu şekilde bir ücretlendirme yapılmasını son derece haksız ve yanıltıcı buluyorum. Bilgi verilmeden benden her ay bu ücretin alınmamasını, bugüne kadar kesilen tüm haksız tutarların iadesini ve bu sözleşmeye bağlı devam eden tüm tahsilatların derhal durdurulmasını talep ediyorum.