to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz veya ağustos ayında Digiturk aboneliğimde fiyat artışı ve Süper Lig paketinin olmaması nedeniyle abonelik iptali talebinde bulundum. Sonrasında aradığımda, “Avrupa’nın Yıldızı” paketi ve ek olarak Süper Lig maçlarının 1 yıl boyunca hediye edileceği, toplamda 119 TL’lik bir teklif sunuldu. Müşteri hizmetleri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, ısrarla bu paketin ve fiyatın 1 yıl boyunca geçerli olup olmadığını sordum ve onay aldım. Ses kayıtlarında da bu durum açıkça yer almaktadır. Bu şartları kabul ederek 1 yıl boyunca Avrupa maçları ve Süper Lig hediye paketini onayladım.
Ancak 30.09.2025 tarihinde farklı bir kampanya için arandığımda, Süper Lig maçlarının sadece ocak ayına kadar hediye olduğu söylendi. Bu durumu tekrar müşteri temsilcisine ilettim ve ses kayıtlarının dinlenmesini talep ettim. 01.10.2025 tarihinde arandığımda, ses kayıtlarının dinlendiği ve haklı olduğum tarafıma bildirildi; müşteri temsilcisi tarafından yanlışlık yapıldığı kabul edildi. Buna rağmen, ocak ayından sonra taahhüt edilen fiyatın değişeceği ve farklı bir ücret uygulanacağı söylendi. Burada sistemsel olarak yapılan yanlışların bedelinin müşterilere ödetilmeye çalışılması kabul edilemez. Yıllardır müşterisi olduğum Digiturk tarafından bu şekilde mağdur edilmemi ve yapılan muameleyi kabul etmiyorum.
Taahhüt edilen paketin ve fiyatın, bana belirtildiği gibi 1 yıl boyunca eksiksiz şekilde devam etmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1023644228. Faturalarımın ekran görüntüsünü de ekleyebilirim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için Aralık ayından bu yana defalarca talepte bulunmama rağmen iptal işlemi yapılmadı. Toplamda 3 kez iptal talebi ilettim, ayrıca sistem üzerinden de iptal başvurusu oluşturdum. Aralıktan bu yana hiçbir kullanım sinyalim de yok, kutuyu tamamen kaldırdım ve hizmet...
Yıllardır Digiturk Spor Paketi üyesiyim. Geçen sene üyeliğimi sonlandırmak istediğimde, Digiturk tarafından defalarca aranarak üyeliğimi devam ettirmem için ikna edilmeye çalışıldım. Sonunda aylık 199 TL karşılığında, bir yıl taahhütlü fiyat teklifi yapıldı ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak bu...
Bugün (tarih: 3 Haziran 2024) saat 15:00 civarında eşimi 0850 901 04 13 ve 0212 922 33 52 numaralarından arayarak, Telekom ev internet aboneliğimizin son günü olduğunu ve yeni bir kampanya kapsamında 12 aylık sözleşme yapılırsa Digiturk üyeliğinin ücretsiz olacağını söylediler. Eşim de bu konuşma sı...
Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesinde Digiturk aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğimin iptalini talep etmiştim, bu talebim üzerine firma bana yeni bir teklif sundu. Ben de bu teklifi kabul ettim ve ekipler tekrar gelerek uydu kurulumunu gerçekleştirdi, yayınlarım yeniden açıldı...
Digiturk temel paket abonesiydim. Taahhüt sürem dolmadan önce beni arayıp üyeliğimi yenilemek isteyip istemediğimi sordular. Telefonda açıkça taşındığımı, artık hizmete ihtiyacım olmadığını ve aboneliğimi yeniletmek istemediğimi, kapatmak istediğimi belirttim. Buna rağmen aboneliğimi kapatmamışlar v...
Yorumlar