Ziraat Bankası Süper Şube Hediye Kodunun Digiturk’te Aktifleştirilememesi

Ziraat Bankası Süper Şube üzerinden, “Süper Şube platin müşterilerine özel 25‑26 sezonu sonuna kadar tüm Süper Lig maçlarına ek olarak 12 ay boyunca geçerli Avrupa’nın ve eğlencenin yıldızı paketi hediye” içerikli kampanyadan TOD TV/Digiturk için hediye kodu kazandım. Elimde bu kampanyaya ait kod ve kampanya metni bulunuyor.

Hediye kodumu kendi adıma kayıtlı TOD üyeliğime tanımlatmak istedim. TOD uygulaması ve web sitesi üzerinden kod girme alanını kullandım ancak sistem üzerinden tanımlama gerçekleşmedi. Bunun üzerine iki kez TOD/Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, her iki görüşmede de böyle bir kampanyalarının olmadığını, Ziraat Bankası ile görüşmem gerektiğini söylediler.

Ziraat Bankası ise bana, 1 yıl hediye Süper Lig maçları dahil “Süper Platform” kodunu Digiturk’e iletmemin yeterli olacağını, kampanyanın geçerli olduğunu belirtiyor. Banka kampanyayı onaylarken, TOD/Digiturk müşteri hizmetlerinin kampanyayı reddetmesi nedeniyle hediye hakkımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Ziraat Bankası ile birlikte yürütülen bu kampanyanın TOD/Digiturk sistemlerine tanımlanarak hediye kodumun aktif edilmesini ve 25‑26 sezonu sonuna kadar tüm Süper Lig maçları ile 12 ay boyunca geçerli paketimin eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.