to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Digiturk spor paketi abonesi olarak kullandığım Digiturk kutusu arızalandı ve yayın alamadığım için mağduriyet yaşadım.
Arıza sonrası gelen teknik servis, kutunun bozuk olduğunu söyleyerek cihazı değiştirdi; ancak bu işlem için benden 550 TL ödeme talep edildi. Kendi ürünleri arızalandığı halde bu bedelin tarafıma yansıtılması adil gelmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda E*** isimli temsilci, kutuların yurt dışından dövizle geldiğini, kurulurken ücret alınmadığını, bu nedenle şimdi yaşanan arıza durumunda bedeli benim ödemem gerektiğini söyledi ve başka bir şey yapamayacaklarını belirtti. Bu yaklaşım nedeniyle hem mağdur oldum hem de kendimi haksız bir ödemeye zorlanmış hissediyorum.
Arızalı olan cihazın Digiturk’e ait olması ve arızanın benim kullanım hatamdan kaynaklanmaması nedeniyle, talep edilen 550 TL’lik bedelin iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini; benzer durumlarda da müşterilerin bu şekilde ek ücretlerle karşı karşıya bırakılmamasını talep ediyorum.
Digiturk spor paketi aboneliğim kapsamında kullanılan kutu, yalnızca 4 ay içinde arıza yaptı. Cihaz sürekli kendini yeniden başlatıyor ve bu nedenle yayın hiç gelmiyor, sağlıklı şekilde maç izleyemiyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüğümde kutunun değişmesi gerektiği ...
10 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey nor...
Uzun süredir Digiturk spor paketinde yayın sorunu yaşıyorum, zaman zaman kesintiler oluyordu fakat bugün ise tamamen yayın gitti ve hiçbir kanal izleyemez hale geldik. Daha önce yaşanan yayın problemleri nedeniyle birkaç kez servis talebinde bulundum. Eve gelen ekip, cihazda aslında bir arıza olmad...
Digiturk üyelik numaram 10023157446 ile İstanbul Kadıköy’de aldığım hizmette bugün yaşadığım bir konuyu belirtmek istiyorum. Yayında sorun yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan gerekli kontroller yapıldı ancak sorun çözülemedi ve kutuda problem olabileceği, bu nedenle teknik servisin e...
Digiturk spor paketi abonesiyim. Taahhüt yenileme sürecinde cihazda sorun olduğunu, kumandanın çalışmadığını, yayın donmaları yaşadığımı ve cihazın değişmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen bu konuda herhangi bir adım atılmadı. Kısa süre sonra cihaz tamamen kilitlendi ve yayın alamaz hale ge...
Yorumlar