to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Onayım Olmadan Eklenen 12 Aylık Taahhüt İçin İptal Talebi
Digiturk aboneliğimde haberim ve onayım olmadan tarafıma 12 aylık taahhüt tanımlandığını dün gelen SMS ile öğrendim. Herhangi bir görüşmede, kayıt sırasında veya sonrasında böyle bir taahhüde onay vermedim, hatta hangi işlem üzerinden bu taahhüdün tanımlandığını bile bilmiyorum.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve itirazımı ilettim. Görüşme sonucunda sadece “şikayet oluşturduk” denilerek kayıt açıldı, ancak bu hatalı taahhüdün iptal edileceğine dair net ve güven verici bir bilgi verilmedi.
Benim onayım olmadan tanımlanan bu 12 aylık taahhüdün, aboneliğim üzerinde herhangi bir cayma bedeli riskine veya ek faturaya yol açmadan iptal edilmesini ve sistemdeki kayıtların da bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum. Abonelik / müşteri numaram: 1029481794.
