İzin Almadan Otomatik Yenilenen Digiturk Üyeliği Ve 1.319 TL Faturası İptali

Digiturk’te 12 aylık, kredi kartımdan tek seferde tahsil edilen taahhütlü bir üyeliğim vardı ve bu üyeliğin bitişiyle birlikte hizmetin sonlanacağını düşündüğüm için ayrıca bir işlem yapmadım. Buna rağmen dün, adıma bilgim ve onayım dışında 1.319,00 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan ancak bu şekilde haberdar oldum.

Herhangi bir sözleşme yenileme onayım, imzam veya açık rızam olmamasına rağmen üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini ve bu nedenle faturalandırıldığımı anlıyorum. Bu, benim bilgim ve isteğim dışında başlatılmış bir üyelik gibi görünmektedir.

Durumu Digiturk’le çözmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için herhangi bir birime ulaşamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte mağdur edildim ve ortada onaylamadığım bir üyelik ve buna bağlı bir fatura bulunuyor.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu üyeliğin iptal edilmesini, adımda görünen 1.319,00 TL tutarındaki faturanın iptalini ve varsa geçmişe dönük aynı şekilde bilgim dışında başlatılmış tüm üyeliklerin ve bunlara ait borçların da tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.