Digiturk Sözleşme Süresi Sonunda İzinsiz Kredi Kartı Çekimi

Digiturk ile 12 aylık taahhütlü bir üyelik için 12 taksit halinde ve kredi kartımdan çekilmek üzere sözleşme imzaladım. Taahhüt sürem sona ermeden önce defalarca kez arandım ve sözleşmemi yenilemem için teklif sunuldu, ancak bu yenileme tekliflerini açıkça kabul etmedim. Normal şartlarda taahhüt sürem dolduğunda üyeliğimin otomatik olarak sonlanması gerekirken, Digiturk sözleşme esnasında aldığı kredi kartı bilgilerimi kullanarak, onayım ve bilgim olmadan mail order yoluyla tarafıma yansıttığı faturayı tahsil etmiştir.

15.06.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 2.300 TL tutarında bir çekim yansıtıldığını gördüm. Bu işlem için bana herhangi bir onay sorulmamış, SMS, arama veya yazılı bir bilgilendirme yapılmamıştır. Yani süresi bitmiş bir taahhüdün üzerine, iznim olmadan kartımdan tahsilat yapılmıştır.

Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci konuyu gerekli yerlere ilettiğini söyledi ancak şu ana kadar somut bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Üyeliğimi yenilemediğim halde yapılan bu izinsiz tahsilatın iptal edilmesini, 2.300 TL’nin kartıma iade edilmesini ve kredi kartı bilgilerimin iznim olmadan kullanılmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca talebim dışında herhangi bir otomatik yenileme veya yeni taahhüt oluşturulduysa bunların da iptal edilmesini istiyorum.