Digiturk Kanal Kurulum Hatası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Yaklaşık bir haftadır Digiturk üzerinden yayın almak için kanal kurulumu yapmaya çalışıyorum; ancak sürekli hata alıyorum ve kanallar kurulmadığı için yayın izleyemiyorum. Televizyon ekranında “kanal bulunamadı” uyarısı çıkmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim; çok uzun süre beklememe rağmen hatta bağlanmakta zorlandım. Sadece iki kez güçlükle müşteri temsilcisine ulaşabildim, ancak her iki görüşmede de sorunum çözülmeden, herhangi bir bilgi verilmeden telefon yüzüme kapatıldı. Bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle hem yayın alamıyor hem de mağduriyetimle baş başa bırakılıyorum.

Kayseri Melikgazi’deki adresimde aldığım bu hizmetin bir an önce kontrol edilmesini, kanal kurulumu hatasının giderilerek yayınlarımın açılmasını ve müşteri hizmetleri tarafından arayıp yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapmalarını istiyorum.