to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan 2026 tarihinde uygun fiyatlı ve kampanyalı olduğu söylenerek Digiturk internet paketi aboneliği başlattım. Başta modem ücreti için “enflasyona bağlı olarak değişebilir” denildi, ardından da 15 günlük faturayı tam fatura bedeli üzerinden kesip peşin alacaklarını söyleyerek bunu gerekçe göstermeleri beni ciddi anlamda mağdur etti. Ayrıca taahhüdün biteceği ay olan Nisan 2027’de de tekrar ücret ödeyeceğimizi belirtmeleri, kampanya anlatımıyla tamamen çelişmektedir.
Bu süreçte Aksaray Merkez Sanayi Mahallesi 95. Cadde B**** B***** Apartmanı’ndaki adresim için işlem yapıldı ve benden 589 TL talep edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşadığım bu durumu anlattım; ancak bana sadece daha önce yazdıklarımı tekrar ederek, şirket politikalarından bahsedip herhangi bir çözüm sunmadılar.
Kurumsal bir firmanın bu şekilde, kampanya vaadiyle müşteriyi çekip sonrasında ek ve erken ödemelerle karşılaştırması, modem ücreti ve fatura dönemi üzerinden “ufak hesaplar” yapması hem üzücü hem de güven kırıcıdır. Digiturk internet hizmeti aldığım bu abonelikte, 15 günlük fatura bedelinin tam ay üzerinden peşin alınması ve taahhüdün bittiği ayda tekrar ödeme çıkarılmasının iptal edilmesini, ücretlendirmemin satış anında anlatılan şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İnternet taahhüdüm bittiği sırada 0212 922 43 48 numaralı telefondan arandım. 100 Mbps internet ve ayrıca ücretsiz 1 yıl Digiturk üyeliği ile birlikte ayda 269 TL ödeyeceğim söylendi. Bugün öğrendim ki sadece Digiturk aboneliği almışım ve cayma bedeli ödemem gerekiyormuş. Ayrıca Türk Telekom'da bite...
Yaklaşık üç aydır Digiturk adına aradığını söyleyen farklı numaralardan sürekli aranıyorum ve bu aramalar artık huzur bozucu bir boyuta ulaştı. Arayan...
Bir numara aradı ve internet taahhüdünüzün bitmek üzere olduğunu, aynı tarifeye 50 TL farkla Digiturk kampanyası sunabileceklerini söyledi. Bize zorla Digiturk aboneliği yapmaya çalıştılar. Bu işin içinde Digiturk gibi büyük ve kurumsal bir şirket olduğunu düşündüğümüz bir yapı yer alıyor.
02.05.2026 tarihinde 3 yıllık Digiturk Spor Eğlence Paketi aboneliğimin taahhüt süresi sona ermiştir. Yoğunluk nedeniyle aynı gün iptal işlemi gerçekleştirememiş olsam da, 03.05.2026–03.06.2026 tarihleri arasını kapsayan dönem için tarafıma tarifesiz şekilde 850 TL tutarında fatura yansıtıldığını gö...
Yorumlar