Digiturk İnternet Kurulumunda 3 Hafta Süren Kesintisiz Gecikme Ve İletişimsizlik

Digiturk’ten internetle birlikte bir paket satın aldım ancak yaklaşık 3 haftadır internetim bir türlü bağlanmadı. Kurulum için defalarca arandım, telefon çok kısa süre çaldığı için çoğuna yetişemedim ve sonrasında geri dönüş yapılmadı. Az önce yine çok kısa çaldırıp kapattılar, yine açamadım. Son 2 haftadır evde özellikle kurulum ekibi gelecek diye bekliyoruz.

Telefona yetişip açabildiğimizde ise “15 dakika içinde gelirsek gelelim yoksa gelemeyiz” şeklinde konuşup, ona göre hareket etmemizi istiyorlar. Bu kadar zamandır internetin hiç bağlanmamasına rağmen hâlâ net bir tarih verilmemesi ve sürekli bu şekilde oyalayıcı bir iletişim kurulması beni mağdur ediyor.

Kurulum adresim Demirtaş Paşa Mahallesi Abdal Caddesi No:118 Kat:3 Daire:3 Osmangazi / Bursa, abone numaram 1034334970’dir. İnternetimin bir an önce bağlanmasını ve bu gecikme süresiyle ilgili mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.