Digiturk'te Üç Hafta Süren İnternet Bağlantısı Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ten internet aboneliği başvurusunda bulunmama rağmen, aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine karşın hâlâ internetim bağlanmadı. Bu süre içinde ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara bağlanılamıyor. Gönderilen SMS’lerde yer alan linke tıklayarak talebimin durumunu öğrenmem isteniyor fakat somut bir geri dönüş alamıyorum ve 3 haftadır muhatap olabileceğim kimseyi bulamıyorum.

Üç haftadır internet hizmetini hiç kullanamamama rağmen aboneliğimle ilgili süreçler ilerliyor olabilir. Bu nedenle kurulumu geciken internetimin acilen bağlanmasını, bu süreçte mağdur edilmememin sağlanmasını ve gerekiyorsa ücretlendirme ve taahhüt süremle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.