Modem Ücreti Nedeniyle Haksız İcra Takibi

Digiturk ile yanlışlıkla başlayan üyeliğimizi iptal ettikten sonra cayma bedelini ödedim ve dosyayı kapattığımı düşündüm. Ancak daha sonra tarafıma “modem ücreti” adı altında fatura gönderildi. Oysa benim kendi Türk Telekom modemim olduğu için eve Digiturk tarafından herhangi bir modem kurulmadı, yalnızca bir ara cihaz bağlandı. Bu ara cihazı da kargo yoluyla “Digiturk Modem Toplama Projesi” alıcısına gönderdim ve kargonun teslim edildiğine dair belgelerim mevcut.

Buna rağmen tekrar modem ücreti faturası gönderilince müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bana bir Gmail adresi verildi ve cihazı iade ettiğime dair tüm belgeleri bu adrese göndermem istendi. Kargo teslimat numarası, iade edilen adres bilgisi ve elimdeki tüm belgeleri eksiksiz şekilde mail yoluyla ilettim; yine de sorun çözülmedi ve dosya hukuk bürosuna devredildi.

Hukuk bürosu ile de defalarca görüşüp aynı durumu anlattım. Bu süreçte Türk Telekom ile olan sözleşmem de sona erdi ve Türk Telekom’a ait olan modemi de iade ettim. Bu sefer benden Türk Telekom modem iadesine ait faturayı talep ettiler. Birkaç gün boyunca bununla uğraşıp o faturayı da temin ederek kendilerine ilettim; buna rağmen yine sonuç alamadım ve hakkımda icra takibi başlatıldı.

Yaklaşık 5–6 aydır devam eden bu süreçte, tüm cihazları iade etmeme, kargo teslim belgesi ve modem iadesine dair tüm kanıtları defalarca Digiturk’e ve hukuk bürosuna göndermeme rağmen, bugün faizleriyle birlikte yaklaşık 8 bin TL civarında bir bedel üzerinden icraya verilmiş durumdayım. Üzerime düşen her adımı atmış, her belgeyi iletmiş olmama rağmen bu noktaya gelmiş olmak hem maddi hem manevi olarak beni çok yıprattı.

Digiturk’ün elinde tüm iade ve teslim belgeleri olmasına rağmen haksız bir modem ücreti ve buna bağlı icra takibiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hakkımdaki bu icra işleminin iptal edilmesini, modem/cihaz ücreti adı altında alınmak istenen tutarın tamamen kaldırılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak dosyamın acilen ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.