to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmetinden uzun süredir ciddi şekilde memnun değilim. Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi'indeki adresimde internet bağlantısı neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Video izleyemiyor, müzik dinleyemiyor ve çoğu zaman internete bağlanamıyoruz. Özellikle geceleri sorun daha da artıyor. Bu nedenle defalarca (en az 5 kez) müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde geçici bir çözüm sağlanıyor, ancak bağlantı en fazla birkaç saat veya bir gün düzeliyor, ardından tekrar eski haline dönüyor.
Haziran ayında aradığımda, bana ek ücret karşılığında internet hızının artırılabileceği söylendi ve bu teklifi kabul ettim. Temmuz ayından beri ek ücret ödeyerek (aylık yaklaşık 670 TL) güya daha yüksek hızda internet kullanıyor. Olmama rağmen, hiçbir değişiklik olmadı. Taahhüt sürem de devam ediyor.
Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. İletişim için: 0552***1406
Digiturk’ten aldığım internet + TV hizmetinde yaklaşık 6 aydır sürekli olarak internet hızında ciddi yavaşlık yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda modem resetleniyor, ekipler adresime (Ankara/Çankaya) yönlendiriliyor fa...
Altı ay önce Digiturk'ten internet hizmeti aldım, ancak 15 gün bekledikten sonra zorlukla internetim bağlandı. İki ay boyunca sorunsuz bir şekilde internet kullandım. Ancak takip eden aylarda üç hafta boyunca internetim kesikti, sadece bir hafta kullanabildim. Şimdi ise iki aydır internetim hiç yok...
Digiturk internet hizmetimle ilgili 7 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İlk başta kopmalar yaşanıyordu, ardından internet tamamen gitti ve bir daha gelmedi. Bu süre zarfında her gün müşteri hizmetlerini aradım, durumu sahadaki ekiplere ilettiklerini ve aciliyet bildirdiklerini söyledile...
Digiturk ev interneti aboneliğimi yaklaşık birkaç ay önce başlattım ve başta hizmetten memnundum. Ancak son 1.5-2 aydır internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanıyor. Limitsiz 35 Mbps paket ve ZTE zxhn H168A modem kullanıyorum. Ankara/Keçiören Bademlik Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve bu düşük hız prob...
Digiturk Ev İnterneti 100 Mbps paketine geçtiğim halde, vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Önceden 16 Mbps hızında internet kullanırken 575 TL fatura ödüyordum. Ağustos ayından itibaren hızımın 100 Mbps’ye yükseltileceği söylenerek 769 TL fatura ödemeye başladım. Ancak akşam saatlerinde ...
Yorumlar