Digiturk İnternet Bağlantısı Sürekli Kopuyor Ve Hız Artışı Çözüm Olmadı

Digiturk internet hizmetinden uzun süredir ciddi şekilde memnun değilim. Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi'indeki adresimde internet bağlantısı neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Video izleyemiyor, müzik dinleyemiyor ve çoğu zaman internete bağlanamıyoruz. Özellikle geceleri sorun daha da artıyor. Bu nedenle defalarca (en az 5 kez) müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde geçici bir çözüm sağlanıyor, ancak bağlantı en fazla birkaç saat veya bir gün düzeliyor, ardından tekrar eski haline dönüyor.

Haziran ayında aradığımda, bana ek ücret karşılığında internet hızının artırılabileceği söylendi ve bu teklifi kabul ettim. Temmuz ayından beri ek ücret ödeyerek (aylık yaklaşık 670 TL) güya daha yüksek hızda internet kullanıyor. Olmama rağmen, hiçbir değişiklik olmadı. Taahhüt sürem de devam ediyor.

Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. İletişim için: 0552***1406