Digiturk Donma Ve Kasma Problemi

Öncelikle herkese kolay gelsin. İsmim Umut Günaydın yeni Digiturk üyeliği aldım. İlk zamanlarda Bein Connect uygulamasından maç izlerken kasma sorunu yaşadım çok sık müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu sorun çözülmedi uygulamayı silmek zorunda kaldım. Bunu geçtim çok önemli değil dedim bu sefer de üç gündür televizyonda bein sport kanallarında aynı problemi yaşıyorum donma problemi oluyor. Yine müşteri hizmetlerini aradım arkadaşlar yardımcı olmaya çalıştılar ancak sorunun çözülmediğini söyleyince teknik ekibi gönderelim ancak her halükarda işçilik ücreti alacaklarını söylediler. Ben de hiçbir kanalda sorun olmadığını üç gündür Bein Sports kanallarında sorun yaşadığımı söyledim bu sorunu çözmesi için teknik ekibin gelmesini ve benim bu konuda ücret ödememem gerektiğini belirttim. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş ücretin yine de faturaya yansıtılacağını söyledi. Bende o zaman üyeliğimin iptal edilmesini istedim. Ancak yine arkadaşlar taahhüdümün olduğunu ve taahhüt bedelini ödemem gerektiğini belirttiler. Ben maç izlemek için üyelik aldım ve maç izleyemiyorum bu sorunun bir şekilde çözülmesini istedim ya da maç izleyemeyeceksem üyeliğimin iptalini talep ettim ancak bir sonuca ulaşamadım