Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.703 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Kredi Kartı

1.016 Şikayet
16100
(9.703 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Bana Ait Olmayan Ödeme

profile
Aysel
6 gün önce
100

Digiturk kredi kartımdan bana ait olmayan birine fatura ödeniyor iptal edilmesini istiyorum. Sizde bir üyeliğim bulunmuyor. Son üç aydır çekim yapılmış kartımdan. Size ulaşamıyorum. Bana dönüş yapmanızı rica ederim. Sizden bilgi beklemekteyim. İyi çalışmalar.

1

Digiturk İnsanlara Yalan Söylüyor

profile
Orhan
1 hafta önce
131

Digiturk kampanyasından aylık 159 TL'ye aldığım spor paketi, ilk 4 ay 139 TL'ye, sonraki 8 ay ise 379 TL olarak faturalandırılıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu durumun benim onayım dahilinde gerçekleştiği belirtiliyor. Ancak kimse 159 TL yerine 379 TL ödemek istemez. Teknik servis i...

1
profile
İrem
2 hafta önce
125
İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Digiturk Abonelik Hüsranı: Vaatler Ve Gerçekler

profile
Mesut
2 hafta önce
207

Digiturk aboneliği için 08504842206 numaralı telefondan arandım. Tüm maçlar ve TV kanalları 1 yıl boyunca aylık 169 TL kredi kartı ile ödeme yapılması konusunda anlaştık. 'Mesaj gelecek, onaylamanız gerekiyor' dendi. Onay verdim. Kurulum için aradılar, randevu oluşturdum. Onay verdiğim paketi kontro...

Digiturk Abonelik Hüsranı: Vaatler Ve Gerçekler

Diji Türk (bien Connect)

profile
Cengiz
2 hafta önce
622

İki ay önce beni de aradılar. Arayan kişi, 'sizin Türk Telekom internet taahhüdünüz bitiyor, yenilemezseniz gelecek ay 150 TL olan aylık faturanız 350 TL olacak.' dedi. Ben de 'taahhüt bitsin, interneti iptal edin.' dedim. Karşıdaki kişi, 'beyefendi acele etmeyin, size Digiturk'ün özel teklifi var.'...

Digiturk Haksız Teknik Ücret Talebi Hakkında

profile
Kadir
2 hafta önce
223

Hizmetini aldığım ve her ay düzenli faturasını ödediğim Digiturk cihazında yaklaşık 1 hafta 10 gün önce ekli belirtmiş olduğum hata ile karşılaştım. Yapmış olduğum müşteri hizmetleri görüşmesinde cihazla ilgili bir hata olacağı tarafıma söylendi. İsterseniz arıza kaydı oluşturalım dediler bende tabi...

1

Digiturk Fazladan 2 Ay Ücret Kesiyor.

profile
Sercan
3 hafta önce
271

1014551473 numaralı, 4 yılı aşkın süredir devam eden üyeliğimle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Geçtiğimiz yıl 12 aylık taahhütle kredi kartına taksitlendirilmiş üyeliğimin bitmesine 2 ay kala, 08.02.2024 tarihinde saat 15:04'te tarafınızdan aranarak, 341,79 TL karşılığında 12 ay daha üyeliğimi uzatm...

Digiturk Fazladan 2 Ay Ücret Kesiyor.

Digiturk Haksız Yere Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Sezai
3 hafta önce
294

Dijital Türk tarafından arandım. Kullandığım Telekom altyapısının hızlı ev interneti için bir kampanyası olduğunu ve Dijital Türk'ü de bedava kullanabileceğimi söyleyerek beni yanılttılar. Kredi kartımdan 1908 TL ödeme yapmamı sağladılar. İşlemi iptal ettirmek istiyorum ama muhatap bulamıyorum. Mağd...

Digiturk Kullanıcısı Olmamama Rağmen Ücret Kesintisi

profile
Cezlan
3 hafta önce
273

Digiturk tarafından SMS onayım alınarak 1 yıllık 2400 TL lik bir işlem ücretinin kesildiği iddaa ediliyor. 4 aydır da taksitli şekilde kesintisi olmuş. Kredi kartı işlemlerime bakarken fark ediyorum. Herhangi sözlü onay yazılı sözleşme imzalamadım. Sadece SMS le onay alınmış. Lisans mezunuyum. Okur ...

5
Çözüldü
profile
Gökhan
4 hafta önce
88

"Teşekkürler..."

Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Digiturk Yanıltarak Satış Yapıyor

profile
Gokhan
4 hafta önce
342

1008673730 numaralı üyeyim. 29/01/2024 tarihinde Genel Müdürlükten aradığını iddia eden bir personel 03/01/2025 tarihine kadar başka bir ücret ödemeden sadece 597 lira karşılığında (bunu da kredi kartına 3 taksit yaparak) Yıldız dolu paketi açacağını belirtti. Israrla sormama rağmen başka bir ödeme ...

1

Bana Ait Olmayan Digiturk Üyeliğinin Parasını Ödüyorum

profile
Yunus
29 Ocak
63

Aypara/Digiturk aylardır haberim ve onayım olmadan para çekiyor. Uzun süredir kredi kartımdan bana ait olmayan bir üyeliğin parasını ödüyorum. Aypara ile görüştüm. Problemin Digiturk tarafından çözülebileceğini söylediler. Günlerdir Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ref no: 4010...

Bana Ait Olmayan Digiturk Üyeliğinin Parasını Ödüyorum

Digiturk Aypara Çetesi İzinsiz Hesaplardan Para Çekiyor

profile
Erkan
28 Ocak
105

Kredi kartı Hesap özetimde (Aypara Ödeme/Digiturk) olarak son iki aydır 349 lira işlem yapıldığını fark ettim. Herhangi bir Digiturk üyeliğim olmamasına rağmen bu işlemin neye istinaden yapıyorsunuz. İvedilikle benden kesilen ücreti iade etmezseniz bütün yasal haklarımı kullanarak elimden geleni yap...

Digiturk Aypara Çetesi İzinsiz Hesaplardan Para Çekiyor
Digiturk Aypara Çetesi İzinsiz Hesaplardan Para Çekiyor
Digiturk Aypara Çetesi İzinsiz Hesaplardan Para Çekiyor
1

Digiturk'ün Israrla İki Defa Almaya Çalıştığı Servis Ücreti

profile
Yasemin
27 Ocak
233

Digiturk'te tek bir servise iki defa ücret talep edilmesi sorunu yaşadım. İlki kredi kartı ile peşin ödeme şeklindeydi. İkincisi ise, olmaması gereken bir şekilde, aynı ücretin fatura yoluyla tekrar talep edilmesi şeklinde gerçekleşti. Durumu Digiturk ile paylaştığımda, ilk görüşmede 'Evet, haklısın...

Digiturk Superonline Taahhüt Bahanesi İle Beın Connect Üyeliği Satılması

profile
Nuray
26 Ocak
1.184

90 (850) 270 02 66 numaralı telefondan arandım ve Superonline taahhüdüm bittiği için yenileme işlemi yapmak istediklerini belirttiler. Ben taahhüdümü 2024 yılı başında Ocak ayı başında yenilediğimi ifade etmeme rağmen, ısrarla taahhüt süreniz geçmiş ve yenileme gözükmüyor dediler. Hem taahhüdünüz ye...

1

Digiturk Aboneliği İptal Etmemiş Fatura Çıkartıyor

profile
Erkut
26 Ocak
793

Digiturk Biten Aboneliği Kapatmayıp Fatura Çıkarıyor. 31.12.2022 tarihinde 1022140015 numaralı abone numaralı aboneliğimiz 31.12.2023 tarihinde bitti. Ödeme işlemi kredi kartı ile yapıldı ve son taksit aralık 2023 yapıldı. Firma abonelik yenileme için bizi aradı. Abonelik yenileme teklifini kabul et...

Digiturk Tek Fatura İçin 3 Defa Fazladan Ödeme Alındı Geri İade Yapılmıyor

profile
Onur
25 Ocak
171

Ocak ayı fatura ödeme işlemi esnasında 3 defa fazladan çekim işlemi gerçekleşti. Sonrasında müşteri temsilcisine bağlandım. İlgili mail adresini iletip mail göndermemi istediler. Mail iletip üyelik no tel no kimlik belgesi ön arka yüz fotoğrafı dekontlar onay ve referans numaraları dahil her şeyi il...

Digiturk Tek Fatura İçin 3 Defa Fazladan Ödeme Alındı Geri İade Yapılmıyor

Digiturk Paket Onayından Sonra Kurulumun Gerçekleşmemesi Sorunu

profile
Berat
23 Ocak
178

19.01.2024 günü Digiturk tarafından 0212 907 06 30 numaralı telefondan aranarak bir paket teklif edildi ve ben de bu paketi kabul ettim. Ardından Digiturk'ün kendi SMS sisteminden gelen onay mesajını da onayladım. Bana, kurulum için ekip gönderileceği bilgisi verildi ve ben beklemeye başladım. İlk b...

profile
İlyas
2 hafta önce
12
İlyas Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
Marka Karnesini Gör