to read complaints and reviews, or file yours. 
2008 yılından beri Digiturk üyesiyim ve şu anda iki ayrı üyeliğim bulunuyor. Yıllardır ödemelerimi düzenli ve eksiksiz şekilde yapmama rağmen, son dönemde yaşadığım bir sorun nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyim. 23 Ağustos 2025 tarihinde, bir üyeliğimde dijital kart hatası aldığım için Digiturk çağrı merkezini aradım. Defalarca uzaktan müdahale denemelerine rağmen sorun çözülemedi ve üç gündür para ödediğim sinema ve spor kanallarını izleyemiyorum.
Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda uzaktan müdahale ile çözüm sağlanmıştı, ancak bu sefer teknik destek ekibi yönlendirilmesi gerektiği söylendi. Fakat bunun için 550 TL ücret talep edildi. Bu durumun tamamen Digiturk’ün teknik altyapısından veya cihazın eski olmasından kaynaklandığını düşünüyorum ve yıllardır sadık bir müşteri olarak, teknik destek hizmetinin ücretli olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri bana başka bir çözüm veya alternatif de sunmadı.
İstanbul Üsküdar’da yaşıyorum ve abone numaram 1003134871’dir. Uydu alıcısının garanti durumunu bilmiyorum, ancak daha önce cihazı takan yetkili, bu alıcıların çok sağlam olmadığını ve yakın zamanda kartsız uydu alıcılarla değiştirileceğini belirtmişti. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve yapmak da istemiyorum.
Digiturk’ten beklentim, ücretsiz teknik servis hizmeti sunularak sorunumun çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Konuyla ilgili acil destek bekliyorum.
Digiturk müşterisi olarak yaklaşık 10 gündür yayın sorunları yaşıyorum. Yayında sürekli olarak “dijital kart hatası” uyarısı alıyor ve bazı kanallar eksik görünüyor. Ayrıca cihaz kutusunda da problem var; elektrikten tamamen kesmeden kumanda ile açılmıyor. Sorunlar kesintisiz olarak devam ediyor ve ...
Digiturk’ten bu ay başında yeni bir taahhütle abonelik başlattım ve 600 TL ödeme yaptım. Bana bu ücretin 299 TL’ye düşeceği söylendi, ancak henüz bir değişiklik olmadı ve bir sonraki ay olacağı belirtildi. Bugün televizyonu ilk kez açtığımda hiçbir kanal açılmadı ve “kanal yok” uyarısı aldım. Müşte...
16.09.2025 tarihinde Digiturk yayınımda bazı kanalların eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve telefonda bana önerilen tüm yönlendirmeleri eksiksiz olarak uyguladım. Ancak bu işlemler sonucunda sadece eksik kanallar değil, tüm yayınlarım tamamen kesildi ve şu anda hi...
Digiturk yayın hizmetim, dün akşam yaşanan hava muhalefetinin ardından tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir kanal izleyemiyorum. Sorun dün akşamdan bu yana devam ediyor ve yayın hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik serv...
10 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul Beykoz’daki adresimde Digiturk bağlantı sorunu yaşadım. Eksik kanal problemi nedeniyle teknik servis çağırdım. Kartlı sistem olduğu için kutu değişimi yapıldı; fakat gelen teknik servis personeli, kutuya bağlanan kabloyu kalitesiz bir elektrik kablosuyla bağladı ve ...
Yorumlar