Digiturk cihazı

Digiturk beın Connect cihazımda yaklaşık 2 aydır sürekli olarak “USB aygıtı bir hata ile karşılaştı. Sistem arızasını önlemek için USB çıkarın” şeklinde bir ekran hatası alıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve cihazı kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her sefer...

Digiturk abonesiyim ve “Sporun Yıldızı” paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Taahhüt sürem sona erdikten sonra, tarafınızdan aranarak kredi kartına aylık 200 TL taksitlendirme ile “Sporun Yıldızı” paketini kullanmaya devam edebileceğim bilgisi verildi. Görüşmede İstanbul’da olduğumu b...

Digiturk beın Connect cihazım yaklaşık 1 haftadır açılmıyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı anten üzerinden bağlantı sağlayan iki farklı aboneyle birlikte toplamda üç kişi olarak bu sorunu yaşıyoruz; sinyal tamamen yok. Cihazı açmak için fişi çekip takmak ve farklı priz denemek gibi çeşitl...

12 Ağustos’ta Digiturk Spor Paketi üyeliğim için kurulum yapıldı, ancak 16 Ağustos’ta üyeliğimi iptal ettirdim ve 18 Ağustos’ta cihazı teslim ettim. Üyelik ücretini kredi kartı ile 12 ay taksitli olarak ödemiş olmama rağmen, bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Ayrıca Digiturk müşter...

Digiturk'ün cihazını değiştirdim, kutu hatalıydı. İşlemi bayiden yaptım ve ücret talep edildi. İşçilik ücretleri faturalarınıza çok yüksek geliyor. Ayrıca, kutuda problem olmasına rağmen işçilik ücreti için para talep edilmesini istemiyorum. Yardımcı olur musunuz? Müşteri hizmetleri konuyu kısa kesi...

Digiturk'ten 3 yıldır Spor Paketi abonesiyim. Uzun süredir yaşadığım en büyük sorun, maç yayınlarımın sürekli bloke olması. Ekranda "E18-4 Bein Connect üyeliğinizden maç izlediğiniz için uydudaki yayın bloke olmuştur" şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak ben o anda uygulamadan maç izlemiyorum. Yayınlar...

Bein Sports üzerinden aldığım spor paketiyle ilgili olarak, üyeliğimin başladığı günden beri sürekli olarak görüntü kalitesi sorunu yaşıyorum. Yayınlar sürekli bulanık şekilde izleniyor ve bu durum izleme deneyimimi oldukça olumsuz etkiliyor. Eskişehir’de Turkcell internet altyapısı kullanıyorum ve ...

Bein Connect üzerinden iPhone cihazımla Spor Paketi satın aldım. Ancak satın alma işlemimin üzerinden bir gün geçmesine rağmen paketim hala onaylanmadı ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Satın alma işlemini telefon faturam üzerinden gerçekleştirdim. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme ba...

Digiturk uydu hizmeti kullanıcısıyım ve uzun süredir hem müşteri hizmetlerine ulaşmada hem de yayın kalitesinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle bugün, müşteri hizmetlerine bağlanmak için 30 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldım. Bu ilk kez yaşadığım bir durum değil; daha önce de defalarca benz...

Bein Connect üzerinden Süper Lig Taraftar Paketi satın aldım. Platformun hemen izlemeye başlanabileceği taahhüdüne rağmen, 1 gündür tüm cihazlarımda (TV, tablet, telefon) “yetkisiz içerik” uyarısı alıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadı...

Digiturk Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. İki gündür hiçbir kanal aktif değil ve ulusal kanallar dahil olmak üzere birçok kanal eksik görünüyor. Daha önce de benzer sorunlar birkaç kez yaşandı, belirli bir zaman dilimi olmaksızın günün her saatinde bu problemle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ul...

Digiturk TV hizmetini yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Kurulumdan bu yana 78. Ve 80. Kanallar eksik; izlemeye çalıştığımda sinyal seviyesinde azalma olduğu uyarısı alıyorum. Sorunun çözümü için Digiturk’ün online önerilerini uyguladım, cihazın fişini çekip taktım, yeniden kurulum yaptım ve müşteri h...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim. İstanbul’da yaşıyorum ve üyelik numaram 1009927822’dir. Son 3 haftadır ulusal kanalların tamamı ile birlikte bazı haber, çizgi film ve belgesel kanallarını izleyemiyorum. Sorun tüm cihazlarımda aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ilet...

Digiturk’ten Galatasaray Taraftar Paketi satın aldım ve Ocak - Ağustos 2025 tarihleri arasında 299 TL ödeme yaptım. Ancak sezon başından bu yana, yani yaklaşık 4 haftadır, paketin vaat ettiği Galatasaray maçlarına ve ilgili kanallara erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorl...

Digiturk uydu alıcısını yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Dün evimde herhangi bir sorun yokken, bugün yazlığımıza geldiğimizde cihazda ses gelmemeye başladı; görüntü var ancak ses yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonunda servis yönlendirilmesi teklif edildi fakat bunun içi...

Bein Connect mobil uygulamasındaki üyeliğimle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Hesabıma doğrulama kodu gelmeden, aynı anda 10 farklı kişi giriş yapıyor ve kendi üyeliğimden maç izleyemiyorum. Özellikle Galatasaray maçını izleyen kişilerin isimlerini görebiliyorum ancak giriş yapılan şehir...

Digiturk mobil uygulamasında 2 gündür sürekli olarak yayın sorunu yaşıyorum; görüntü bir anda gidiyor ve tekrar gelmiyor. Uygulamayı Kocaeli'de, Xiaomi marka cihazımda kullanıyorum. Sorunun çözülmesi için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak karşılaştığım tavır beni son derece hayal kırıklığın...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 4 aydır Karaköprü/Şanlıurfa adresinde Bein Sports 1 ve Bein Sports 3 kanallarında sürekli yayın kesintisi, eksik kanal ve kanal buzlanması sorunları yaşıyorum. Bu nedenle ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca Digiturk müşteri hizmetleri...

Digiturk’ten 1 yıllık peşin ödemeli Spor Paketi satın aldım. Ancak paket kapsamında olması gereken spor kanallarının hiçbiri açılmıyor, sadece TRT gibi kanallara erişebiliyorum. Sorunu bugün yaşamaya başladım ve kendi imkanlarımla cihazı kapatıp açmayı denedim fakat bir sonuç alamadım. Müşteri hizme...

Digiturk Spor Extra TV paketi kullanıcısıyım. 26/08/2025 tarihinden bu yana uydu alıcımın değişimiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı gün içerisinde yeni uydu alıcısının tarafıma gönderileceği belirtildi. Süreç içerisinde müşteri hizmetleriyle defalar...

Bein Connect Sporun Yıldızı paketinde, bugün televizyonda kurulu cihazımda sık sık GA:SA 64423472 hatası ile karşılaşıyorum. Bu hata nedeniyle yayınlara erişemiyorum. Sorunun çözümü için d*****@digiturk.com.tr adresine mail attım fakat henüz bir dönüş alamadım. Üyelik bilgilerim: Üye No 1029602405. ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. 4 gündür cihazımda “ra” ve “d” harfleri görünüyor, cihaz kumandadan komut almıyor ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve aç-kapa yöntemiyle geçici olarak düzeliyordu; fakat bu sefer hiçbir çözüm olmadı. Müşter...

Yaklaşık 20 gün önce Digiturk üyeliği başlatmama rağmen, İstanbul Pendik’te hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte kısa bir süre Beyin Connect üzerinden izleme yapabiliyordum; ancak bu hizmet de kapatıldı ve erişimim engellendi. Fatura dönemim başlamış olmasına rağmen cihaz üzerinden yayın izleyemiyorum...