SGK Borcunda Beklenmedik Yüksek Artış Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Bursa Osmangazi SGK’da genel sağlık sigortası borcumu uzun süredir düzenli olarak aylık 780 TL üzerinden ödüyordum. Bugün borcumu sorguladığımda, tarafıma ocak ayından itibaren %6 artış yapıldığı ve artık 1.560 TL ödemem gerektiği söylendi. Ancak rakamlara baktığımda, ortada %6 değil, net bir şekilde %100’lük bir artış bulunuyor.

Telefonla görüştüğüm görevli, bu çelişkiyi sorduğumda konuyu açıklamak yerine bunun kendilerini ilgilendirmediğini, borcun artmasının sadece benim sorunum olduğunu ve SGK’nın problemi olmadığını söyledi. Hem tutarlarda bu kadar bariz bir artış yapılması hem de vatandaşa karşı bu kadar umursamaz ve kaba bir üslupla konuşulması beni gerçekten rahatsız etti.

Genel sağlık sigortası borcuma yapılan bu artışın hangi orana göre ve nasıl hesaplandığının şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve %6 denilerek aslında %100’e yakın bir artış yapılmışsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon görüşmesinde karşılaştığım üslup ve yaklaşımın da incelenmesini ve vatandaşla daha saygılı bir iletişim kurulması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.