Teslim Edilemeyen Kulaklık: Kuryenet Ve Turkcell Pasaj Mağduriyeti

Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 1 ay önce Xiaomi marka bir kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 20257051441 olan ürünüm Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve Kuryenet gönderi numaram 100005649232’dir. Ürün yaklaşık 3 haftadır bir türlü bana teslim edilemiyor.

Defalarca kez cuma günü iş yerinde olamayacağımı özellikle belirtmeme rağmen kurye her seferinde ısrarla cuma günü teslimat yapmaya çalışıyor ve her hafta cuma günü kurye tarafından aranıyorum. Diğer günlerde o semte dağıtım yapılmadığı söyleniyor. Paketi ben ofislerinden teslim almak istediğimi belirttiğimde ise sabit bir ofislerinin olmadığını, bu nedenle ofisten teslimat yapamadıklarını ifade ediyorlar. Bu süreç hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Yaşadığım bu teslimat aksaklığından Turkcell’i sorumlu tutuyorum. Böyle düzensiz, kalitesiz ve sabit ofisi bile olmayan bir kargo firmasıyla çalışılmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Siparişimin artık daha fazla gecikmeden sorunsuz şekilde teslim edilmesini veya makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.