Digiturk Bein Connect Hesabıma İzinsiz Girişler Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ahmet · 2025-08-30T23:31:50+03:00

Bein Connect mobil uygulamasındaki üyeliğimle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Hesabıma doğrulama kodu gelmeden, aynı anda 10 farklı kişi giriş yapıyor ve kendi üyeliğimden maç izleyemiyorum. Özellikle Galatasaray maçını izleyen kişilerin isimlerini görebiliyorum ancak giriş yapılan şehirler veya cihazlar hakkında bilgi alamıyorum. Şifre değişikliği, hesap silme ve oturumu tüm cihazlardan kapatma gibi tüm yöntemleri denememe rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; yeni abonelik hattından bağlanabildim, ancak telefonda yüzüme kapatıldı ve yardımcı olunmadı. Aylık 449 TL ödediğim üyeliğimin müşteri numarası 5477’dir. Hesabımın güvenliğinin acilen sağlanmasını ve yaşadığım maddi zararın giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ahmet

Digiturk

30 Ağustos 2025 23:31524

Ahmet

31 Ağustos 2025 00:00

Sorun hala devam ediyor

Ahmet

1 Eylül 2025 23:34

Bununla alakalı hala geri dönüş yok ve mağduriyetim hala devam ediyor başkaları doyasıya izledin diye aylık 500 TL ücret ödüyorum güvenlik 0 Benim hesabıma 10 kişi birden giriyor ve ben giremiyorum

Benzer Şikayetler

Üyeliğim Devam Ederken Maç İzleyemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gökhan

Digiturk

22 Eylül 2025 21:47837

BeIN Connect Eğlence Paketi kapsamında bir yıllık üyeliğim bulunuyor (Müşteri No: 27308988). Geçen sezon aynı paketle ma...çları sorunsuz izleyebiliyordum. Ancak bugün maç izlemeye çalıştığımda “İzlemek istediğiniz kanal paketinizde bulunmuyor” şeklinde bir uyarı aldım ve hiçbir cihazdan erişim sağlaya...

Digiturk Yoğun Olduklarını Belirttiler Ve Sorunumu Çözmediler

Mehmet

Digiturk

16 Eylül 2025 13:361.707

Bein Connect üzerinden Lig ve Avrupa maçlarını kapsayan bir üyelik için 299 TL’ye anlaştım. 20 gün önce başvuru yaptım v...e kurulum için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde bana sadece uygulamayı indirmemi ve oradan izlememi söylediler, yoğun olduklarını belirttiler ve sorunumu ...

Bein Connect Süper Lig Yayınlarına Erişemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Bilal

Digiturk

31 Ağustos 2025 20:46846

Bein Connect üzerinden Süper Lig Paketi abonesiyim ve iOS telefonumda uygulama üzerinden yayınları bir gündür izleyemiyo...rum. Yayını açmak istediğimde görüntü var ancak yayın başlamıyor ve sürekli hata alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim fakat sorun çözülmedi. Ayrıca müşteri hizmetler...

1 Destek

Üyelik Aktarımı Sonrası Maç Yayınına Erişim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Ayhan

Digiturk

25 Ekim 2025 22:04665

Sene başında kredi kartıma peşin fiyatına taksitle Bein Connect uygulaması için yıllık üyelik satın aldım. Ancak Başakşe...hir-Galatasaray maçını izlemek istediğimde, bilgim ve rızam olmadan Tod uygulamasına yönlendirildiğim ve aynı kullanıcı adı ile giriş yapabileceğim şeklinde bir uyarı aldım. Aynı b...

Beın Connect Hesabıma Erişim Engellendi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ömer

Digiturk

8 Ağustos 2025 19:462.537

Galatasaray Taraftar Paketi kapsamında 1 yıllık peşin ödeme yaparak Digiturk ve beın Connect hizmeti almaktayım. 07.08.2...025 tarihinde saat 23:30 civarında, hiçbir uyarı ya da hata mesajı olmadan beın Connect hesabıma giriş yapamaz oldum. Yaklaşık 2 gündür bu sorunu yaşamaktayım ve kutu kullanmadığım...