Digiturk Spor Paketi Yayın Blokesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk'ten 3 yıldır Spor Paketi abonesiyim. Uzun süredir yaşadığım en büyük sorun, maç yayınlarımın sürekli bloke olması. Ekranda "E18-4 Bein Connect üyeliğinizden maç izlediğiniz için uydudaki yayın bloke olmuştur" şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak ben o anda uygulamadan maç izlemiyorum. Yayınlarımın bu şekilde engellenmesi, ücretini ödediğim hizmetten yararlanamamak beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlattım fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen, yaklaşık 15 dakika boyunca hatta beklememe rağmen kimseye bağlanamıyorum. Ödemelerim düzenli olarak otomatik ödeme ile yapılıyor ve herhangi bir gecikmem yok.

Bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Eğer çözülmezse, 3 yıldır kullandığım Digiturk aboneliğimi iptal etmeyi ve cihazı da iade etmeyi düşünüyorum. Ordu Altınordu'da yaşıyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.