to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Digiturk üyeliğim kapsamında evime TV uydu kutusu kuruldu. 31 Kasım 2025 tarihinde cihaz bir anda elektriği kesilmiş gibi kapandı ve çalışmamaya başladı. Servis geldiğinde, takılı olan uydu kutusunun zaten daha önce başkaları tarafından kullanılmış, eski bir cihaz olduğunu anladım.
Ardından yeni cihaz getirdiler ve bu cihaz için benden 550 TL ücret talep edildi. Ancak getirilen yeni cihazın da yine sıfır olmadığı, daha önce başka kişiler tarafından kullanılmış, aynı tipte eski bir cihaz olduğu çok net belli. Yani bozulan cihaz eski ve kullanılmış, değiştirdikleri cihaz da yine eski ve kullanılmış durumda. Buna rağmen 1029749482 numaralı üyeliğime 550 TL tutarında fatura yansıtıldı ve “ücreti alacağız” denilerek talep geri çevrilmedi.
Ben hem kullanılmış cihazların tekrar tekrar verilmesinden hem de bu durumdayken benden 550 TL cihaz ücreti alınmaya çalışılmasından son derece rahatsızım. Üyeliğim boyunca bu bozulma nedeniyle benden herhangi bir cihaz/değişim ücreti alınmamasını ya da tarafıma kesinlikle sıfır, kullanılmamış, yeni bir uydu kutusu gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
1017085440 üyelik numarası ile Digiturk kullanıyorum, 15.02.2025 Cumartesi günü TV izlemek için odaya geldiğimde Digiturk uydu kutusunu bu şekilde gördüm (resmi ekliyorum). Açmaya çalıştım fakat açılmadı ekranda sadece kırmızı bir ışık var. Destek almak için müşteri hizmetlerini aradım onlar da herh...
03.05.2025 tarihinde kullanıcısı olduğum Digiturk üzerinden yaşadığım yayın problemi nedeniyle çağrı merkeziyle görüştüm. İlk etapta uzaktan sağlanan destek sonrası problemin çözülmemesi nedeniyle, çağrı merkezi yetkilisi tarafından adresime servisin 550 TL karşılığında yönlendirilebileceği ifade ed...
Digiturk uydu yayını aboneliğim kapsamında kullandığım uydu alıcısı 2 Ekim 2025 tarihinden beri arızalı ve tam iki fatura dönemidir yayını hiç izleyem...
Digiturk kutum aniden kendiliğinden kapandı ve bir daha çalışmadı. Müşteri temsilcisini aradım; cihazın sorununu çözmek için benden 550 TL teknik servis bedeli talep ettiler. Cihazı yerinize getireyim, orada çözün ve bu ücreti almayın dediğimde, her iki durumda da bu ücreti alacaklarını söylediler. ...
15-20 yıldır Digiturk üyesiyim, iki odada ayrı ayrı üyeliğim var. Şubat 2025 de ana odanın digi kutusu yetkili servis tarafından değiştirildi. Ve hiçbir şekilde TV izleyemez hale geldim, sürekli kolay kurulum yapmam gerekiyor. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda digi kutumun değiştirilmesini ta...
Yorumlar