Cihaz Teslimine Rağmen 2.210 TL Fatura İptali Talebi

Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım cihazı bugün Gebze’de bulunan Deniz Elektronik bayisine teslim ettim. Saat 16:39’da genel müdürlük müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde, bayinin cihaz teslimi için ayrıca bir evrak düzenlemesine gerek olmadığı özellikle tarafıma söylendi. Ancak Deniz Elektronik cihazı teslim almasına rağmen bana herhangi bir evrak vermedi.

Tüm bu sürece rağmen sistemde adıma 2.210 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Cihazı ilgili bayiye teslim etmiş olmama ve genel müdürlükle yaptığım görüşmede evrakın zorunlu olmadığının söylenmesine rağmen böyle bir borç görünmesi hem haksız hem de mağduriyet oluşturmaktadır.

Bu nedenle 2.210 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve Deniz Elektronik bayisi ile genel müdürlükle yaptığım telefon görüşmelerinin kayıtlarının incelenerek sürecin netleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Abonelik numaram: 1006849238.