Bayi Kapalı Olduğu İçin Ekipman Teslim Edemedim, Haksız Fatura Kesildi

Digiturk üyeliğimi sonlandırdıktan sonra, ekipmanları 60 gün içinde teslim etmem gerektiği belirtildi. Bana önerilen en yakın bayi olan Çorlu Digital Elektronik’e defalarca gittim ancak bayi sürekli kapalıydı. Son olarak 60. Gün tekrar gittiğimde yine kapalıydı. Daha önce evime kurulum yapan kişinin numarasını bulup aradım, artık orada çalışmadığını ancak çalışanlara ulaşabileceğini söyledi ve gerçekten de ulaştı. Bayideki çalışan kişinin babasının rahatsız olduğunu, ertesi gün tekrar gelebileceğimi söylediler. Sonuç olarak, Digiturk tarafından verilen süre içinde teslim edemediğim için tarafıma 1250 TL fatura edildi.

Ekipmanları teslim ettiğim kişiye bu durumu anlattım ve teslim için sürekli geldiğimi ancak bayinin kapalı olduğunu belirttim. Bana, durumu mail ile ileteceklerini söylediler fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teslim ettiğim için ücretin düşüleceği söylendi, fakat yine de 1250 TL fatura edildi. Ekipmanları 4 veya 5 Eylül tarihinde teslim ettim ve sadece telefonuma mesaj geldi, herhangi bir belge verilmedi.

Tüm bu mağduriyetin sebebi bayinin sürekli kapalı olmasıdır. Sırf bu nedenle tarafıma çıkarılan 1250 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Üye numaram: 1018213392
Teslim etmeye çalıştığım bayi: Çorlu Digital Elektronik (Atatürk Bulvarı 34 Reşadiye Mah. Çorlu / Tekirdağ)