Bein Sports Taahhüt Bitiminde Uyarı Yapılmadan Fahiş Fatura Kesildi, İptal Düzeltme Talebi

Bein Sports internet aboneliğimde 12 aylık taahhüt sürem bitmesine rağmen, herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan taahhütsüz yüksek tarifeye geçirilerek Kasım 2026 dönemi için 16.11.2026 tarihli faturam 1.824 TL olarak kesilmiştir. Önceki aylarda faturalarım yaklaşık 640–649 TL civarındayken, sadece taahhüt bitimi sonrası kısa bir süre geçti diye faturamın bu kadar artmasını kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde “yapacak bir şey yok, ödemeniz lazım” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Ne taahhüt bitiminde uyarı aldım ne de alternatif bir paket veya çözüm sunuldu, yalnızca yüksek bedelli faturayı ödemem beklendi.

Taahhüt bitimiyle ilgili bilgilendirme yapılmamasından ve ardından çıkan fahiş fatura tutarından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Kasım 2026 dönemine ait 1.824 TL’lik faturamın, taahhüt sürem devam ediyormuş gibi eski paket ücretim olan yaklaşık 640 TL seviyesine çekilmesini ve aradaki farkın iptal edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de taahhüt ve fiyat değişiklikleri konusunda açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.